Ma page Desjardins est détournée

Question

Bien le bonjour!
J'ai un bizarre de problème .... Je tape directement www.desjardins.com sur la barre adresse, je rentre le numéro de ma carte et une page apparait avec 7 questions :
Téléphonez le mot de passe bancaire:
 Numéro de carte de crédit:
 NIP-Débit (5 chiffres):
 Numéro d'assurance sociale:
 Nom de jeune fille de votre mère:
 Permis de conduire:
 Date de naissance:
C'est inhabituelle de voir toutes ces question!
J'ai scanné 2 fois avec Microsoft security essential et il n'a pas détecté de virus et pourtant, mon ordinateur est surement infecté.
Merci d'avance!
Claude

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu). 
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html 


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://upload.sosvirus.net/ pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html

okidouki · Answer

Bien le bonjour!
Merci pour votre aide...
Voici donc le rapport!
# AdwCleaner v4.103 - Rapport créé le 03/12/2014 à 12:00:24
# Mis à jour le 01/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-03.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : C.lajdd - CLAUDE
# Exécuté depuis : C:\Users\C.lajdd\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S8E46OFC\adwcleaner_4.103.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17420


-\ Mozilla Firefox v33.1.1 (x86 fr)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6035 octets] - [30/11/2014 11:42:13]
AdwCleaner[R1].txt - [978 octets] - [03/12/2014 11:43:51]
AdwCleaner[R2].txt - [1043 octets] - [03/12/2014 11:55:14]
AdwCleaner[S0].txt - [4665 octets] - [30/11/2014 11:45:14]
AdwCleaner[S1].txt - [966 octets] - [03/12/2014 12:00:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1025 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau. 
. 

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

okidouki · Answer

Que faire?
Les deux liens gèlent mon ordi... j'ai dû le redémarrer  trois fois.

okidouki · Answer

http://upload.sosvirus.net/ et https://www.cjoint.com/ gèlent tout!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

ce n'est pas cela qui gèle ton PC.
Tu reprends tranquillement et tu devrais y arriver
ouvrir le lien:http://upload.sosvirus.net/ 
cliquer sur parcourir
sélectionne ton fichier 
cliquer sur envoyer et sur la fenêtre suivante envoyer au complet
3 liens sont fournis
tu me mets le premier dans ta prochaine réponse

merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Passe à ceci avant:
Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 


[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur. 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur  réparer 
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau 
[*] Héberge le sur :

http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

 https://www.cjoint.com/


Puis tu me fournis le lien dans ta prochaine réponse . 


Note : 
- Cet outil ne nécessite pas d'installation ! 
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".  

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

met le ici dans ta prochaine réponse,merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu peux maintenant me mettre un rapport ZHPDiag,merci
tu procèdes pareil pour me mettre le lien

merci

okidouki · Answer

Voilà j'ai réussi à télécharger le premier!!! (ENFIN)
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=naD5cKdymt

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
Proxyfix
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>  
O4 - HKCU\..\Run: [TewbUjduf] :\ProgramData\TewbUjduf\TewbUjduf.dat (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-2394400373-2613040627-698681867-1000\..\Run: [TewbUjduf] :\ProgramData\TewbUjduf\TewbUjduf.dat (.not file.)
O41 - Driver:  ({55dce8ba-9dec-4013-937e-adbf9317d990}Gw64) . (. - .) - C:\Windows\System32\drivers\{55dce8ba-9dec-4013-937e-adbf9317d990}Gw64.sys (.not file.)    
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Safer-Surf]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\SearchSnacks]  
O43 - CFD: 2014-07-31 - 14:37:21 - [] ----D C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller_Skype_1783218  
O45 - LFCP:[MD5.833E3B0F30310299EFAB5F101AF87AFF] - 2014-11-27 - 06:26:43 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFESVC.EXE-5419B825.pf  
O45 - LFCP:[MD5.46080296FE4EFB06C04F7500432FA9E5] - 2014-11-27 - 06:26:36 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFETHLP64.EXE-E88463EB.pf  
C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller_Skype_1783218   
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Safer-Surf]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\SearchSnacks]   
 [MD5.FEAC4963E4B3B9D2D2C2B81E3DE90C97] [SPRF][2014-12-01] (.PrestoSoft LLC - ExamDiff Pro -- Visual file and directory comparison tool.) -- C:\ProgramData\jznrvvq.exe   [297984]
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu devrais les contacter et voir avec eux quel est le problème.
https://www.desjardins.com/FAQ/index.jsp?sectionId=6&categorieId=30&sousCategorieId=102

@+ 
 
***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Ma page Desjardins est détournée

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