Pb de remplacement de l'unité d'imagerie sur SAMSUNG CLX 3185FW

Bonjour à tous et merci pour les premières informations,

Le problème vient de l'unité d'imagerie (message : rempl par nouvelle unité d'imagerie).

Suite aux indications du forum, nous avons démonté l'unité, nettoyer et changer deux composants électroniques. Après remontage de l'unité, le message réapparaît.
Nous avons essayé de faire les manips suivantes :


Procédure pour la remise à 0 du tambour après changement de celui-ci (CLT-R409):
Appuyer sur "Menu", "#", 1934, "Menu" pour entre en Mode Service (Modèle 4 en 1)

ou

Appuyer sur "Menu", "#ID Copy", "Flèche droite", "Flèche gauche" , "Menu" et "Back" pour entre en Mode Service (Modèle 3 en 1)
"Tech mode" appuyer sur OK
"Data Setup" appuyer sur OK
Allez jusqu'à "Clear counts" puis OK
"Enter Password" mettre 1934 puis OK (*)
"Clear Counts [Total Page CNT]" aller à "Imaging unit" puis OK
"Clearing..." appuyer sur Back.


Or nous n'arrivons pas à concrétiser les manipulations pour remettre à 0. En effet nous n'arrivons pas à l'étape Mode service. Il est indiqué un modèle CLT R409 or sur le CLX3185FW, il s'agit de la réf CLT R407. Est-ce important

Merci pour vos lumières pour trouver la solution à notre problème.
Cordialement
Marius et Nicole