ARNAQUE au téléphone en anglais ! ils ont bloqué mon ordi !
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Annefdz
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Annefdz Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, comme beaucoup de personnes, je me suis faite avoir par un appel de soit disant personnes travaillant pour Microsoft et m'indiquant que mon pc était infecté à 90% le tout en anglais.... j'ai senti l'arnaque mais leur discours est tellement bien rodé que j'y ai cru.
Le pire c'est que je me suis laissée embobinée et qu'ils ont pris la main sur mon pc.
Au bout de 45 minutes de parlotte et de démonstrations, ils me disent que des hackers de Malaisie ont piraté mon ordi. Ils me proposent une solution miracle à 49, 99, 149 ou 199 euros....
Je refuse et il me disent que si je ne paie pas ils bloquent mon ordi.... et ils l'ont fait.
Je ne peux plus ouvrir mon pc.... on me demande un mot de passe.
QUE FAIRE ?
MERCI POUR VOS CONSEILS
Le pire c'est que je me suis laissée embobinée et qu'ils ont pris la main sur mon pc.
Au bout de 45 minutes de parlotte et de démonstrations, ils me disent que des hackers de Malaisie ont piraté mon ordi. Ils me proposent une solution miracle à 49, 99, 149 ou 199 euros....
Je refuse et il me disent que si je ne paie pas ils bloquent mon ordi.... et ils l'ont fait.
Je ne peux plus ouvrir mon pc.... on me demande un mot de passe.
QUE FAIRE ?
MERCI POUR VOS CONSEILS
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8 réponses
Slt
En supposant que tu parles du mot de passe de session Windows (Quel Windows d'ailleurs ? )
Le mode sans échec n'est en rien une recette miracle permettant de se dispenser d'un mot de passe.
Il faut que le compte administrateur soit actif et qu'il n'ait pas de mot de passe.
Il existe des méthodes simples pour contourner un mot de passe de session Windows mais ceci est hors charte de CCM
Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu
Essaie sur un autre forum et sinon, adresse-toi à un professionnel en lui spécifiant bien que tu ne veux pas réinstaller Windows et perdre tes données
Ce n'est pas nécessaire pour résoudre ton problème
En supposant que tu parles du mot de passe de session Windows (Quel Windows d'ailleurs ? )
Le mode sans échec n'est en rien une recette miracle permettant de se dispenser d'un mot de passe.
Il faut que le compte administrateur soit actif et qu'il n'ait pas de mot de passe.
Il existe des méthodes simples pour contourner un mot de passe de session Windows mais ceci est hors charte de CCM
Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu
Essaie sur un autre forum et sinon, adresse-toi à un professionnel en lui spécifiant bien que tu ne veux pas réinstaller Windows et perdre tes données
Ce n'est pas nécessaire pour résoudre ton problème
Bonjour,
Tu formates et tu réinstalles Windows.
Tu peux aussi tenter un démarrage sans echec.
Tu formates et tu réinstalles Windows.
Tu peux aussi tenter un démarrage sans echec.
Salut
MDR ...
Microsoft ... j'imagine bien qu il ont autre chose a faire que ca ...
c'est comme si Facebook appelais et demande tes identifiant ou SFR ou autre ...
ou ta banque qui te demande ton numero de CARTE BLEU ...
Comme dit plus haut passe en mode sans echec va desintaller la merde et passer les antivirus
APeluche
MDR ...
Microsoft ... j'imagine bien qu il ont autre chose a faire que ca ...
c'est comme si Facebook appelais et demande tes identifiant ou SFR ou autre ...
ou ta banque qui te demande ton numero de CARTE BLEU ...
Comme dit plus haut passe en mode sans echec va desintaller la merde et passer les antivirus
APeluche
Merci pou ma réponse mais si je formate, je perd tout ce qu'il y a sur le pc...
Ne vous énervez pas les gars, ça ne sert à rien.
Vous avez essayé de m'aider c'est déjà super cool.
Avant de laisser mon pc, j'ai bcp discuté avec "mon" informaticien du pb q j'avais eu.
Vu ma grande bêtise et ma grande naïveté sur ce coup, il ne pouvait pas douter de moi !!!
Pour info, j'ai également contacté deux "boutiques" de réparations avant ça et aucune ne m'a rien demandé. Juste d'apporter mon pc.
Info de dernière minute : Mes fichiers ont été récupérés mais à priori le ou les logiciels qu'ils ont installé bloquent pas mal de manipulations... Il travaille dessus.
Ces pirates sont très fort !
Vous avez essayé de m'aider c'est déjà super cool.
Avant de laisser mon pc, j'ai bcp discuté avec "mon" informaticien du pb q j'avais eu.
Vu ma grande bêtise et ma grande naïveté sur ce coup, il ne pouvait pas douter de moi !!!
Pour info, j'ai également contacté deux "boutiques" de réparations avant ça et aucune ne m'a rien demandé. Juste d'apporter mon pc.
Info de dernière minute : Mes fichiers ont été récupérés mais à priori le ou les logiciels qu'ils ont installé bloquent pas mal de manipulations... Il travaille dessus.
Ces pirates sont très fort !
ben pas loin..... c'est pas un mauvais bougre mais je doute de + en + de l'appellation "pro" que je lui ai donnée.....
le pc était tellement bloqué par les logiciels qu'ils ont installé qu'il n'a pas pu faire une restauration à une date antérieure.... au final, il a réussi à installer Windows 7 et là il s'amuse à faire les mises à jours....
le pc était tellement bloqué par les logiciels qu'ils ont installé qu'il n'a pas pu faire une restauration à une date antérieure.... au final, il a réussi à installer Windows 7 et là il s'amuse à faire les mises à jours....
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Et un de plus passé en résolu sans partage de solution ...un :-)
désolée, je ne peux pas te dire exactement ce que le réparateur a fait.... je sais juste que cela a été compliqué. Je n'ai pas encore pu récupérer mon pc parce que je me suis cassé le coude... du coup je devrais le récupérer cette semaine, dès que j'ai plus d'infos sur ce qu'il a fait je mettrai un commentaire.
La solution a été de tout effacer et remettre chaque logiciel un à un, en commençant par des versions antérieures et en faisant les mises à jour parce que le logiciel espion bloquait. Cela a été long mais la réussite a été totale.
Le logiciel espion a été identifié et je vais prochainement au Ministère de l'intérieur pour leur transmettre car il y a l'IP de l'arnaqueur.
Le logiciel espion a été identifié et je vais prochainement au Ministère de l'intérieur pour leur transmettre car il y a l'IP de l'arnaqueur.
je vais m'adresser à un professionnel... des idées de personnes sérieuses et pas trop chères ???
C'est bien là le problème, il y beaucoup plus de charlots que de vrais pros sur le marché
comment as tu pu le laisser allez changer le mot de passe ?
tu n'as rien vu, ou il a fait la magouille via un soft qu'il a téléchargé ?
J'ai trouvé un pro, je vais voir...