Impossible d'installer un antivirus
GregHunterBut
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Bonjour, voilas depuis peu j'ai voulut désinstaller mon antivirus Avast pour passer sur Avira.
Mais voilas le problème est depuis que j'ai désinstaller Avast je ne peu ni installer Avira ni aucun autre antivirus... Et quand j'essaye d'en installer un il me mettent tous une erreur "l'installation a rencontrée des erreur" "erreur" ou tout simplement une installation sans fin. J'ai aussi des problème pour charger certaine page internet.
Si quelqu'un pourrait m'aider je lui en serai énormément reconnaissant :)
Merci d'avance.
Mais voilas le problème est depuis que j'ai désinstaller Avast je ne peu ni installer Avira ni aucun autre antivirus... Et quand j'essaye d'en installer un il me mettent tous une erreur "l'installation a rencontrée des erreur" "erreur" ou tout simplement une installation sans fin. J'ai aussi des problème pour charger certaine page internet.
Si quelqu'un pourrait m'aider je lui en serai énormément reconnaissant :)
Merci d'avance.
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15 réponses
bonsoir
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.
Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/
Si problème utilise un des suivants
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.
Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/
Si problème utilise un des suivants
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Merci de ta réponse rapide Guillaume5188 :)
voilas le lien que tu ma demander :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=EutxKexRpl
voilas le lien que tu ma demander :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=EutxKexRpl
Bonjour
1)Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu).
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html
2)Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine
merci
@+
1)Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu).
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html
2)Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine
merci
@+
Voilas le rapport de AdwClear :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=CgD2uxdSFd
Le rapport de MalwareBytes j'ai oublie de le sauvgarder désolé :/
Mais il ma "obliger" a mettre en quarantaine 4 objet.
Désolé de l'attente pour ma réponse.
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=CgD2uxdSFd
Le rapport de MalwareBytes j'ai oublie de le sauvgarder désolé :/
Mais il ma "obliger" a mettre en quarantaine 4 objet.
Désolé de l'attente pour ma réponse.
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Bonjour
pour Malwaresbytes
--->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse
Merci
@+
pour Malwaresbytes
--->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse
Merci
@+
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=SqIL71HC7I
Voilas le nouveau test et pour information j'ai réussi a installer AVG comme antivirus :)
Voilas le nouveau test et pour information j'ai réussi a installer AVG comme antivirus :)
Re
1) Met à jour java
2)Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
Script ZHPFix
M0 - MFSP: prefs.js [Greg - zfubk5ee.default] https://mysearch.avg.com/
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]
O43 - CFD: 31/05/2014 - 14:15:28 - [] ----D C:\ProgramData\InstallMate
C:\ProgramData\InstallMate
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:12 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:15 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
SS - | Demand 09/04/2014 289256 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
O23 - Service: (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe (.not file.)
[HKCU\Software\ForumerIT]
O43 - CFD: 04/06/2013 - 08:40:28 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater18.1.10]
C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer
[HKCU\Software\ForumerIT]
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix
NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)
Redémarre ton PC
@+
1) Met à jour java
2)Utilisation de l'outil ZHPFix :
* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
Script ZHPFix
M0 - MFSP: prefs.js [Greg - zfubk5ee.default] https://mysearch.avg.com/
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]
O43 - CFD: 31/05/2014 - 14:15:28 - [] ----D C:\ProgramData\InstallMate
C:\ProgramData\InstallMate
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:12 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:15 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
SS - | Demand 09/04/2014 289256 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
O23 - Service: (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe (.not file.)
[HKCU\Software\ForumerIT]
O43 - CFD: 04/06/2013 - 08:40:28 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater18.1.10]
C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer
[HKCU\Software\ForumerIT]
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID
--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix
NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)
Redémarre ton PC
@+
Bonjour
On nettoie et finalise
1) Vide la quarantaine de malwaresbytes
2)Télécharge DelFix de Xplode
Lance le.
Tu as 5 choix :
Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine
Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt
Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410
Bloquage des publicités
installer Adblock pour :
Firefox :https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr
Pour Internet Explorer :https://www.commentcamarche.net/faq/16220-bloquer-les-fenetres-pop-up
Blocage des scripts
Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/scriptsafe/oiigbmnaadbkfbmpbfijlflahbdbdgdf
Quelques sites des concepteurs:
ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu
UsbFix:https://www.usbfix.net/
Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/
@+
On nettoie et finalise
1) Vide la quarantaine de malwaresbytes
2)Télécharge DelFix de Xplode
Lance le.
Tu as 5 choix :
Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine
Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt
Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410
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Firefox :https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr
Pour Internet Explorer :https://www.commentcamarche.net/faq/16220-bloquer-les-fenetres-pop-up
Blocage des scripts
Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/scriptsafe/oiigbmnaadbkfbmpbfijlflahbdbdgdf
Quelques sites des concepteurs:
ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu
UsbFix:https://www.usbfix.net/
Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/
@+