Impossible d'installer un antivirusFermé

Question

Bonjour, voilas depuis peu j'ai voulut désinstaller mon antivirus Avast pour passer sur Avira.
Mais voilas le problème est depuis que j'ai désinstaller Avast je ne peu ni installer Avira ni aucun autre antivirus... Et quand j'essaye d'en installer un il me mettent tous une erreur "l'installation a rencontrée des erreur" "erreur" ou tout simplement une installation sans fin.  J'ai aussi des problème pour charger certaine page internet.
Si quelqu'un pourrait m'aider je lui en serai énormément reconnaissant :)
Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau. 
. 

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

GregHunterBut · Answer

Merci de ta réponse rapide Guillaume5188 :)
voilas le lien que tu ma demander :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=EutxKexRpl

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

 1)Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu). 
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html 


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html


2)Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine 

merci

 @+

GregHunterBut · Answer

Voilas le rapport de AdwClear :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=CgD2uxdSFd
Le rapport de MalwareBytes j'ai oublie de le sauvgarder désolé :/
Mais il ma "obliger" a mettre en quarantaine 4 objet.
Désolé de l'attente pour ma réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

pour Malwaresbytes
--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

GregHunterBut · Answer

Voilas le raport de MalwaresBytes :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=wPagddFvRS

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

GregHunterBut · Answer

http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=SqIL71HC7I
Voilas le nouveau test et pour information j'ai réussi a installer AVG comme antivirus :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Ton fichier joint est vide.
merci de remédier à cela.

@+

GregHunterBut · Answer

http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=JucHonrAqA

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)  Met à jour java

2)Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
M0 - MFSP: prefs.js [Greg - zfubk5ee.default] https://mysearch.avg.com/
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]  
O43 - CFD: 31/05/2014 - 14:15:28 - [] ----D C:\ProgramData\InstallMate  
C:\ProgramData\InstallMate   
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\CoolLyrics]   
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:12 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 16/06/2014 - 17:12:15 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
SS - | Demand 09/04/2014 289256 |  (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe
O23 - Service:  (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe (.not file.)  
[HKCU\Software\ForumerIT]  
O43 - CFD: 04/06/2013 - 08:40:28 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer  
SS - | Auto 10/07/1658 0 |  (vToolbarUpdater18.1.10) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.10\ToolbarUpdater.exe  
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater18.1.10]   
C:\Program Files (x86)\Bing Bar Installer   
[HKCU\Software\ForumerIT]   
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

GregHunterBut · Answer

Voilas le rapport de ZHPFix :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=f7WxbeNPHc

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Après redémarrage,
as tu noté une amélioration?

@+

GregHunterBut · Answer

Oui j'ai gagné nettement en rapidité et en RAM :)
Merci beaucoup de ton aide :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

On nettoie et finalise

1) Vide la quarantaine de malwaresbytes

2)Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410


Bloquage des publicités
installer Adblock pour :
Firefox :https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr

Pour Internet Explorer :https://www.commentcamarche.net/faq/16220-bloquer-les-fenetres-pop-up



Blocage des scripts
Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/

Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/scriptsafe/oiigbmnaadbkfbmpbfijlflahbdbdgdf

Quelques sites des concepteurs:
ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu 
UsbFix:https://www.usbfix.net/ 
Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/


@+

Impossible d'installer un antivirus

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