Erreur 20025 chargement de pilote rootkit manquant malwarebytes Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis ce matin je n'arrive pas à lancer le scan, j'ai un message d'erreur comme indiqué dans le titre.

De plus mon ordinateur rame depuis quelques jours.

J'ai désactivé mon antivirus pensant que ca venait peut être de là.... J'ai désinstallé Malwarebytes puis réinstallé, rien à faire.

Merci à ceux qui pourront m'éclairer.

Configuration: Windows / Firefox 33.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

sarah.ou · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141130_i14q14z15f15m11

Merci beaucoup pour ton aide

sarah.ou · Answer

addition

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141130_d10o6w10s5g12


shortcut 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141130_p6p13e6u12n8

Malekal_morte- · Answer

Quelques adwares mais rien à voir avec ton problème.

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

2014-11-16 05:30 - 2014-11-30 11:38 - 00000470 ____H () C:\WINDOWS\Tasks\Upd Inst-S-1074751495.job
2014-11-16 05:30 - 2014-11-16 05:30 - 00002708 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\Upd Inst-S-1074751495
2014-11-16 05:29 - 2014-11-18 19:39 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\DeltaFix
2014-11-16 05:28 - 2014-11-16 05:44 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\InstallMate
 S2 fc67e7a0; "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe" "c:\Program Files (x86)\DeltaFix\DeltaFix.dll",serv
 CHR Extension: (Coupon Cutter) - C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\icegcmhgphfkgglbljbkdegiaaihifce [2014-09-01]
CHR Extension: (pprricechhoop) - C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khgooonpghmbiajglibahmkiidonefdk [2014-09-01]
 
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 




 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

sarah.ou · Answer

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 26-11-2014 01
Ran by fnac at 2014-11-30 13:03:09 Run:2
Running from C:\Users\fnac\Desktop
Loaded Profile: fnac (Available profiles: fnac & yanis)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
2014-11-16 05:30 - 2014-11-30 11:38 - 00000470 ____H () C:\WINDOWS\Tasks\Upd Inst-S-1074751495.job
2014-11-16 05:30 - 2014-11-16 05:30 - 00002708 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\Upd Inst-S-1074751495
2014-11-16 05:29 - 2014-11-18 19:39 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\DeltaFix
2014-11-16 05:28 - 2014-11-16 05:44 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\InstallMate
S2 fc67e7a0; "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe" "c:\Program Files (x86)\DeltaFix\DeltaFix.dll",serv 
CHR Extension: (Coupon Cutter) - C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\icegcmhgphfkgglbljbkdegiaaihifce [2014-09-01]
CHR Extension: (pprricechhoop) - C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khgooonpghmbiajglibahmkiidonefdk [2014-09-01] 
*****************

"C:\WINDOWS\Tasks\Upd Inst-S-1074751495.job" => File/Directory not found.
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\Upd Inst-S-1074751495" => File/Directory not found.
"C:\Program Files (x86)\DeltaFix" => File/Directory not found.
"C:\ProgramData\InstallMate" => File/Directory not found.
fc67e7a0 => Service not found.
C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\icegcmhgphfkgglbljbkdegiaaihifce => Moved successfully.
C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khgooonpghmbiajglibahmkiidonefdk => Moved successfully.

==== End of Fixlog ====

Malekal_morte- · Answer

Essaye de désinstaller et réinstaller Malwarebytes.

sarah.ou · Answer

Je l'ai désinstallé, j'ai nettoyé avec Ccleaner. Redémarré mon ordi, puis retéléchargé Malwarebytes sur le site comment ca marche, et rien à faire c'est toujours le même message qui s'affiche, erreur 20025 chargement de pilote rootkit manquant.

:'(

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Malwarebytes à nouveau.
Lance ça : https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

Réinstalle le.

sarah.ou · Answer

Merci beaucoup, tout est de nouveau fonctionnel !

Malekal_morte- · Answer

cool, bonne soirée :)

Erreur 20025 chargement de pilote rootkit manquant malwarebytes

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