Impossible ouvrir windows 7

Fermé

smartblonde Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 - 24 nov. 2014 à 10:02
tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 - 24 nov. 2014 à 19:32

Bonjour,

Merci d'avance de votre aide. Voici le problème.

Ce matin, impossible d'accéder à windows. C'est a dire que l'ordinateur s'allume avecle bouton, fait du bruit (ou oas, j'en suis à une cinquantaine d'essais) mais rien, les lumières s'allument lais l'écran reste noir sauf une fois vers le 20e essai où j'ai eu l'écran bleu windows de base sans autre affichage que les mots windows.
Le problème est arrivé jeudi mais tout est revenu au bout de quelques essais mais là rien.
J'ai essayé en ôtant la batterie lais rien ne change. Je n'ai pas les disques windows, l'ordinateur était livré complet il y a environ 3 ans, c'est un hp probook 4525s.
Est-ce que cela pourrait être la suite d'une infection avec tr/rogue et dropper résolue ici ?https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31021525-tr-rogue
J'ai absolument besoin de mon ordinateur et je suis très inquiète. Merci.

A voir également:

Impossible ouvrir windows 7
Comment ouvrir un fichier epub ? - Guide
Ouvrir fichier .bin - Guide
Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
Movie maker windows 7 - Télécharger - Montage & Édition
Télécharger windows 7 32 bits usb - Télécharger - Systèmes d'exploitation

7 réponses

Réponse 1 / 7

Seb258 Messages postés 126 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2014 8
24 nov. 2014 à 10:28

Bonjour,

je pense que tu as une recovery, pour faire simple tapote f11 au demarrage et tien moi au courant

Réponse 2 / 7

MlleMira
24 nov. 2014 à 10:33

" fait de bruit" sous forme de bips non???

si c'est oui voir Ici:
http://www.sospc20.com/maintenance_informatique/bips_bios.php

Cordialement :)

Seb258 Messages postés 126 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2014 8
24 nov. 2014 à 10:38

je cite :" une fois vers le 20e essai où j'ai eu l'écran bleu windows de base sans autre affichage que les mots windows. "

Si le bios serait touché, le pc n'afficherais pas le mot windows au delà du 20 ieme essai, il ne s'allumerais meme plus sauf led.

Réponse 3 / 7

smartblonde
24 nov. 2014 à 10:54

Merci de votre réponse. J'ai écrit quelques minutes plus tôt mais il; n'est pas parti ! Mauvais usage de la tablette.
Voilà, il est reparti il y a quelques minutes après plus d'une heure trente et une bonne soixantaine d'essais.
J'ai fait une sauvegarde de mon travail d'hier. Avira a lancé son petit scan, rien.
Puis remis internet chrome, tout est parfait.
Sauf que je n'ose plus l'éteindre, pas sans votre avis en tout cas. Il faudra bien à un moment et j'ai noté de faire F11.
Comment est-il reparti ? Normalement, bouton lumineux en haut, et hop, affichage empreinte digitale, puis windows comme si de rien n'était.
Tout marche nickel. Je n'ose pas l'éteindre, il est évident qu'aujourd'hui, demain ou après-demain, ça va recommencer.
Le bruit : il s'agit de ronflement du système qui travaille. Quelquefois, lors d'essai de démarrage infructueux, pas un bruit, d'autres fois gros ronflements.
Pas de bip.

Je dois partir dans une quarantaine de minutes et reviens vers 14h. Dois-je éteindre, laisser allumer ? antivirus ? que faire ?
Merci beaucoup de votre aide.
Corinne

Seb258 Messages postés 126 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2014 8
24 nov. 2014 à 11:01

Tester ton disque.
---> https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

Il te diras l'état de santé de ton disque.
Si il ne detecte pas d'erreur, apres 14h, je t'aiderais pour en trouvé tkt ;)

smartblonde > Seb258 Messages postés 126 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2014
24 nov. 2014 à 11:17

Merci, je le fais maintenant.

smartblonde
24 nov. 2014 à 11:24

Voilà le rapport :
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.2.1 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Ultimate SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2014/11/24 11:24:18

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ ATA Channel 0 (0) [ATA]
- TOSHIBA MK5056GSY ATA Device
+ ATA Channel 1 (1) [ATA]
- hp BDDVDRW CT21L ATA Device
+ Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0 [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
- ATA Channel 2 (2)

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MK5056GSY : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MK5056GSY
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MK5056GSY
Firmware : LH003C
Serial Number : 40N4F7P3S
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 14191 heures
Power On Count : 6047 x
Temperature : 41 C (105 F)
Health Status : Prudence
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _50 000000000000 Performance général sortie disque
03 100 100 __2 00000000086C Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 0000000017BA Décompte des cycles de mise en rotation
05 _99 _99 _10 00000000001C Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _50 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _50 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _65 _65 __0 00000000376F Heures de Fonctionnement
0A 220 100 _30 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 00000000179F Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __1 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
B9 100 100 __1 00000000FFFF Norme Spécifique du Constructeur
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __1 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _59 _52 _45 0000291A0029 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l'attribut inférieure à 50
BF 100 100 __0 0000000008ED Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000810081 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _99 _99 __0 000000002785 Nombre de fois que la tête a changé de position
C4 100 100 __0 000000000003 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2034 304E 3446 3750 3353
020: 0000 8000 0004 4C48 3030 3343 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D4B 3530 3536 4753 5920 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0D06 0000 004C 0040
080: 01F8 0000 706B 7C09 6123 7069 BC09 6123 203F 0037
090: 0037 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 4000 0000 5000 0392
110: 7690 7055 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4014
120: 4014 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0033 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 8DA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 07
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 03 00 64 64 6C
020: 08 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 BA 17 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 63 63 1C 00 00 00 00 00 00 07 0F
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 41 41 6F 37 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 DC 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 9F 17 00 00 00 00 00 B7 22 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 B9 32 00 64 64 FF FF 00 00 00 00 00 BB 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 BE 22 00 3B 34 29 00 1A 29 00 00 00 BF 32
0D0: 00 64 64 ED 08 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 81
0E0: 00 81 00 00 00 00 C1 32 00 63 63 85 27 00 00 00
0F0: 00 00 C4 32 00 64 64 03 00 00 00 00 00 00 C5 12
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 51
170: 03 00 01 00 02 6E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 02 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 01 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 B9 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BD 01 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 86

Merci.

Seb258 Messages postés 126 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2014 8
24 nov. 2014 à 11:30

Quand tu ouvre l'utilitaire dans etat de santé il est ecrit quoi?

smartblonde
24 nov. 2014 à 11:31

Pour info : juste après envoi de ce message, tout a disparu de mon écran sauf le rapport, écran tout bleu.
Je viens de rétablir chrome mais info extension linkey a été installée et risque de modifier chrome. elle figure maintenant dans ma barre de taches en bas. Merci

Réponse 4 / 7

tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 561
24 nov. 2014 à 18:02

Bonsoir,

de quel logiciel de nettoyage parlez-vous ?

je pense que vous devriez passer pas la case virus/sécurité pour faire un bon nettoyage de votre pc.
( conseil d'amie ) lol

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Réponse 5 / 7

smartblonde Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016
24 nov. 2014 à 18:23

Bonsoir, merci. Celui qui a été demandé plus haut à 11h01 : crystaldiskinfo.

Réponse 6 / 7

tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 561
24 nov. 2014 à 18:37

cristaldiskinfo n'est pas un programme de nettoyage... vous avez installé d'autres programmes en dehors de celui là, qui est uniquement prévu pour donner l'état du disque dur ... pas de votre faute
vous avez des dossiers et fichiers importants sur votre pc ?

Réponse 7 / 7

tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 561
24 nov. 2014 à 18:45

je viens de constater que vous avez déjà ouvert une demande , très bien , et bonne chance :) ça va aller

smartblonde Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016
24 nov. 2014 à 19:03

Merci, j'allais vous répondre car j'ai reçu votre reponse sur ce topic en même temps !
Je n'avais rien téléchargé mais settings de aztec et linkey se sont colles tout seuls et comme je viens de l'indiquer viennet encore de bloquer tout !
Désespérant !
Mais merci encore de votre réponse.

tanteelise Messages postés 28250 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 4 561
24 nov. 2014 à 19:32

de rien et bonne chance, ça va aller :)