pb d'affichage de pages (facebook et images)Résolu/Fermé

Question

Configuration: Windows Vista / Firefox 33.0
Bonjour, 
Depuis un moment le pc ramait sévère et Internet Explorer refusait d'ouvrir des pages.
J'ai procédé au nettoyage du pc puis à la mise à jour des programmes.
Toujours rien de la part d'Internet Explorer.
Je l'ai passé en version 9.
Toujours aucune amélioration.
En recherchant bien sur le forums, j'ai fait une réinitialisation d'IE.
Nickel, IE s'est débloqué et je continue la mise à jours des modules.
Mais depuis, un autre souci est apparu.
Quand je vais sur facebook, tout va bien jusqu'au moment au je valide mes loggins.
il accepte mais après m'affiche une page blanche avec juste l'entête de Facebook.
Je dois rafraichir la page pour que le contenu apparaisse.
J'ai beau chercher dans les discussions, je ne vois pas de solutions.
Qui pourrait me donner un petit coup de main.
Merci
p.s. : je travaille sur le pc d'un ami et il a tous ces favoris et mots de passe sous IE et ne veux pas changer de navigateur.
Un grand merci par avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Guits44 · Answer

Finalement, il a été assez rapide.
Voici le lien
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141123_t12l14z8i1211
Merci de ton aide
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 


2)Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi ce rapport après mise en quarantaine

Merci

@+

Guits44 · Answer

Dans un premier temps, voici le rapport d'AdwCleaner
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141123_r13b15y10o10i14
Merci

Guits44 · Answer

Re,
voici le deuxième rapport.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141123_o11x14b7c11v6
Encore merci
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag

merci

@+

Guits44 · Answer

Bonjour,
voici le nouveau rapport.
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141124_q9y10q5q14v9
Merci
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
O42 - Logiciel: Fast Browser Search (My Tattoons) - (.Make The Web Better, LLC.) [HKLM] -- TBSB07183.TBSB07183Toolbar  
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.6 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {E6098043-1183-4580-89EF-423CBF807188}  
O45 - LFCP:[MD5.0A3FE5998B60AC81D44AE26696C2F67A] - 14/11/2014 - 09:52:18 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ENTERDIGITALUNINSTALL.EXE-4E828103.pf  
O90 - PUC: "3408906E3811085498FE24C3FB081788" . (.pdfforge Toolbar v4.6.) -- C:\Windows\Installer\{E6098043-1183-4580-89EF-423CBF807188}\ARPPRODUCTICON.exe  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\TBSB07183.TBSB07183Toolbar]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E6098043-1183-4580-89EF-423CBF807188}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{5791B7D3-8B34-4218-9750-6A8E45D0AD32}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0}]   
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\3408906E3811085498FE24C3FB081788]   
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\3408906E3811085498FE24C3FB081788]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\3408906E3811085498FE24C3FB081788]   
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000Core - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000Core.job   [1106]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000Core - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000Core   [1106]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000UA - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000UA.job   [1128]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000UA - (.Facebook Inc..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2088643473-2000428537-2888745590-1000UA   [1128]
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{c9a6357b-25cc-4bcf-96c1-78736985d412} Clé orpheline    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C3DC5DB6-1ACD-43C8-9EE2-048A06814F60}] (...) -- C:\Users\Nico et Valou\Desktop\Softonic_France.exe (.not file.)   [0]  
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}    
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}    
O43 - CFD: 29/07/2013 - 19:32:16 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Arpcache\TBSB07183.TBSB07183Toolbar]   
 O43 - CFD: 04/11/2014 - 17:53:19 - [] ----D C:\ProgramData\7bb6df21-8ca8-4eec-965d-8cd2261544c7
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

Guits44 · Answer

Voici le nouveau rapport
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141124_k7o5m11t9m11
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

après redémarrage,
as tu noté une amélioration?

@+

Guits44 · Answer

Re
Pas d'amélioration
j'ai ouvert facebook sur IE et j'ai toujours le même résultat

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu réinitialises tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi tu supprimes/désactives les extensions inutiles/parasites : 

         Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : 
-     Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11 
     Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
Firefox :
-   Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
-   Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
Google Chrome : 
-   Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
   Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2
 
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller.
 
@+

Guits44 · Answer

Re
j'ai fait tout cela mais rien n'y fait/
Le pc se comporte bien.
Mozilla se comporte aussi très bien.
Seul IE fait des siennes.
Voici une capture d'écran
je suis allé sur pas mal de site et IE se comporte bien.
En revanche, j'ai voulu télécharger la capture d'écran via IE et il me le refuse.
Au niveau de la barre d'adresse, j'ai un symbole d'une feuille cassée et quand je vais dessus, il me parle de compatibilité.
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

et Facebook sur firefox fonctionne?

Guits44 · Answer

oui sans aucun problème.
j'ai fait quelques mise à jour depuis ma dernière réponse et en allant sur le site Apple, là aussi il fallait rafraîchir la page pour avoir les icônes pôur choisir sa langue et quand j'ai voulu télécharger quick time, il en a été de même pour avoir le lien de téléchargement

Utilisateur anonyme · Answer

Re

il y a bien un problème de compatibilité avec ton navigateur IE9.
Tu utiliseras donc Firefox pour accéder à facebook.

On nettoie et finalise 
 Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

@+

Guits44 · Answer

ok. c'est cool.
je te remercie pour toute ton aide.
@+

Pb d'affichage de pages (facebook et images)

17 réponses

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