Je n'arrive plus du tout à démarrer firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Cela fait une semaine que je n'arrive plus du tout à démarrer Firefox. A chaque fois que je clique sur l'icône, ce message s'affiche : 
" We're sorry 
Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts. "

En résumé, il crashe avant même de s'ouvrir. J'ai essayé de créer un nouveau profil en passant par windows+R, mais même en mettant firefox.exe, rien ne se passe, pas de gestionnaires de profil utilisateur. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, mais rien ne se passe. 

Quelqu'un pourrait m'aider ? 

Merci d'avance pour vos conseils ! 

Marryot.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Maryyot · Answer

Je vous remercie pour votre aide, j'ai fait toutes les étapes, mais mon firefox ne fonctionne toujours pas. 
Y aurait-il une autre solution ? Je ne sais pas si c'est un problème de profil ou si quelque chose bloque l'ouverture de ce serveur. 

Merci d'avance. 

Marryot.

kaneagle · Answer

Poste le rapport AdwCleaner[S0].txt -->> ICI <<-- La rapport se retrouve dans le dossier Adwcleaner à la racine du disque C Donne le lien du rapport dans ton prochain message. L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Maryyot · Answer

C'est bon, ça remarche ! Ca s'est remis d'un coup, je n'ai plus du tout de soucis ! Je vous remercie tous pour votre aide en tout cas ! 

Bonne journée !

Marryot.

kaneagle · Answer

De rien,  

En surplus d'un bon nettoyage avec AdwCleaner, probablement une réinitialisation de firefox a résolu.

Relance AdwCleaner   
Clique sur --> Désinstaller 
Supprime --> AdwCleaner.exe  

Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
  --> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet 
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI

Bonne soirée.

Je n'arrive plus du tout à démarrer firefox

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