Je n'arrive plus du tout à démarrer firefox
Résolu
Maryyot
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kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait une semaine que je n'arrive plus du tout à démarrer Firefox. A chaque fois que je clique sur l'icône, ce message s'affiche :
" We're sorry
Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts. "
En résumé, il crashe avant même de s'ouvrir. J'ai essayé de créer un nouveau profil en passant par windows+R, mais même en mettant firefox.exe, rien ne se passe, pas de gestionnaires de profil utilisateur. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, mais rien ne se passe.
Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance pour vos conseils !
Marryot.
Cela fait une semaine que je n'arrive plus du tout à démarrer Firefox. A chaque fois que je clique sur l'icône, ce message s'affiche :
" We're sorry
Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts. "
En résumé, il crashe avant même de s'ouvrir. J'ai essayé de créer un nouveau profil en passant par windows+R, mais même en mettant firefox.exe, rien ne se passe, pas de gestionnaires de profil utilisateur. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, mais rien ne se passe.
Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance pour vos conseils !
Marryot.
5 réponses
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Bonjour,
Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer
Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Je vous remercie pour votre aide, j'ai fait toutes les étapes, mais mon firefox ne fonctionne toujours pas.
Y aurait-il une autre solution ? Je ne sais pas si c'est un problème de profil ou si quelque chose bloque l'ouverture de ce serveur.
Merci d'avance.
Marryot.-
Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
-
-
Poste le rapport AdwCleaner[S0].txt -->> ICI <<--
La rapport se retrouve dans le dossier Adwcleaner à la racine du disque C
Donne le lien du rapport dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
C'est bon, ça remarche ! Ca s'est remis d'un coup, je n'ai plus du tout de soucis ! Je vous remercie tous pour votre aide en tout cas !
Bonne journée !
Marryot. -
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De rien,
En surplus d'un bon nettoyage avec AdwCleaner, probablement une réinitialisation de firefox a résolu.
Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe
Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI
Bonne soirée.
