Probleme de demarrage

Fermé

m.ismail154 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 23 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2015 - 19 nov. 2014 à 09:27
DYON_DBRA Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 19 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 19 nov. 2014 à 11:04

Bonjour,

je viens d'acheter un nouveau PC portable Dell inspiron avec windows 7 familial. depuis une semaine
Hier il ne voulait pas démarrer il ne quitte pas la page de mise à jour. il mentionne échec de la mise à jour et il redémarre pour faire la même chose
merci de votre aide. comment faire faire pour régler ce problème. merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

DYON_DBRA Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 19 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
19 nov. 2014 à 09:57

Bonjour,
Essaie de démarrer en mode sans échec. au démarrage, appuis sur la touche F8.
sauf erreur de ma part!

m.ismail154 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 23 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2015
19 nov. 2014 à 10:12

bonjour, je viens de le faire
mais encore le même problème
échec de la configuration de mise à jour windows annulation des modifications n'éteignez pas votre ordinateur
comme hier

DYON_DBRA Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 19 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
19 nov. 2014 à 10:22

Ok, mais dis moi: tu es connecté sur internet? si oui, arrivé à cette étape pourras tu laisser la MAJ se faire et ensuite observer le comportement du PC?

m.ismail154 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 23 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2015
19 nov. 2014 à 10:26

non, je te réponds à partir d'un autre PC

DYON_DBRA Messages postés 15 Date d'inscription mercredi 19 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
19 nov. 2014 à 11:04

tu l'as acheté il y a une semaine et il ne faisait pas ça je suppose. certainement tu as dû te connecter sur un réseau internet avec. mets toi dans ce même réseau internet et laisse la mise à jour s'achever.