Mobile désactivé

Cipal74 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon iphone a été désactivé. Sur l'écran ça affiche: consulté le propriétaire avec son numéro de téléphone.
Je ne comprend pas car c'est moi le propriétaire de l'appareil.
J'ai contacté cette personne, elle ne comprend pas non plus ce qui s'est passé. Elle a récupéré mes données sur son téléphone et les siens ont disparus.
Que faire?
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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, si tu es bien le propriétaire de l'iPhone qui est lié avec ton compte Apple/iCloud alors je pense qu'une personne connait ton identifiant et mot de passe iCloud et a désactivé ton iPhone via le site iCloud.com.
Je te conseil donc vivement de changer le mot de passe de ton compte.
Pour ton iPhone tu devra utiliser iTunes pour le restaurer.
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