Message d erreurs office et word NormalEmail.dotm

Bonjour,



Dans outlook 10
j'ai des messages d 'erreurs:
Impossible d'ouvrir le fichier NormalEmail.dotm.
Ensuite cette fonction requiert l'installation correcte de MSXML 5.0. A chaque que je ferme outlook ,j'ai « cette fonction requiert l'installation correcte de MSXML 5.0 »
Dans Microsoft office 10 version pro, je n'ai pas de « diagnostics »
Impossible de réparer.
Impossible de modifier dans le panneau de configuration ?programme
Impossible de désinstaller office.
Sous word
j'avais le même souci que j'ai réglé en modifiant dans
« c:/users/mon pc/appdata/roaming/microsoft/tamplates »
le fichier « normal.dotm » en Normal.old...je n'ai plus le problème à l'ouverture ,mais je ne peux pas enregistrer mes fichiers word.
J'ai voulu faire une restauration de mon pc à une date ulterieure. Je.Je ne peux pas.
J'ai désactivé l'antivirus le temps de la restauration ,toujours impossible.
J'ai aussi essayé en mode sans échec.
J'ai fait un malware antimalware.
J'ai voulu faire une adwcleaner, j'ai un message d'erreur et je ne peux pas.
Merci de votre aide