Problème sortie son

Fermé
Titi59 - 17 nov. 2014 à 15:43
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 19 nov. 2014 à 15:10
Bonjour,

j'ai un problème de sortie audio entre la TV de marque Philips et le lecteur enregistreur.
J'ai l'image mais pas le son.
Problème identique avec le branchement d'un camescope.
Problème survenu du jour au lendemain.
Nous avons changé la péritel pour voir si le problème venait de là. Rien.
Nous avons essayé avec un autre lecteur DVD. Problème identique.
Nous avons donc déduit après consultation auprès d'une enseigne que le problème venait de la TV. Nous avons donc investi dans une nouvelle et là...le problème persiste.
Pouvez vous m'aider?

Merci à vous.

1 réponse

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
19 nov. 2014 à 15:10
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre téléviseur.

Afin que nous puissions vous aider efficacement, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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