Imprimante détectable mais impossible d'imprimer

Brenotin Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour, j'ai acheté il y a pas longtemps une imprimante "HP Envy 4500", imprimante qui peut être reliée à l'ordinateur soit par WiFi, soit par un cable USB. N'ayant pas de réseau WiFi je l'ai reliée à mon pc par un cable USB.
Au moment d'imprimer, mon imprimante est "détectable" et "prête à être utilisée", mais lorsque je lance l'impression, rien ne se passe...
Je ne pense pas que l'imprimante soit défaillante car elle est neuve et l'option photocopie fonctionne très bien!

Si quelqu'un pourrait m'expliquer comment résoudre ce problème au plus vite, je le remercierai beaucoup !

Merci d'avance

Cordialement, Brenotin
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Brenotin Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
up, vraiment besoin d'aide svp
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