disque dur externe wd plus détecté Fermé

Question

Bonjour, mon disque disque WD n'est plus détecté sur windows 8 (tout marchait très bien ce matin et rien n'a été modifié a n'importe quel niveau) 

il n'apparait nulle part que ce soit dans le gestionnaire de périphériques, le bureau, le gestionnaire de stockage, de disque même après plusieurs redémarrages du pc (par contre mes autres disques durs sont reconnus de suite et le disque dur qui pose problème n'est pas non plus détecté sur mon mac

quelqu'un a une solution a me proposer svp?

cordialement

LudoTITANIUM · Answer

Kikoo

c'est un externe ? quelle reference ?

Sannin_WD · Answer

Bonjour alainzz,

Il est important d'explorer les différentes hypothèses qui pourraient donner de bonnes pistes à suivre. Je suis certain que tu as déjà parcouru la plupart des possibilités. Néanmoins je te fais parvenir quelques démarches et vérifications à faire, dans l'hypothèse où il s'agirait d'un DD externe:

1/ La connectique : si tu passes par un concentrateur n'hésite pas à connecter le DD directement à un port USB de ton MAC (à l'arrière de l'ordinateur serait préférable). Pense à essayer un autre cordon USB compatible ou d'autres ports USB aussi.  
2/ Quels sont les informations que l'Utilitaire de disques indique pour ce qui est de ce DD (format etc.)
3/ Contrôler Informations système du MAC : cette rubrique indique si le DD externe est détecté physiquement par le MAC. Le cheminement à effectuer pour y arriver est : Pomme (dans le coin supérieur gauche) > A propos de > Plus d'infos > Informations système > USB (à gauche, au-dessous de la catégorie Matériel). Si le DDE n'y apparaît pas n'hésite pas à le connecter à un autre MAC pour savoir d'où vient le souci.

Ton message me fait savoir que le DDE a été bien reconnu par ton MAC. Si tu as plusieurs DD externes branchés à l'ordi n'hésite pas à faire un test en les déconnectant (en utilisant l'option Ejecter avant de le débrancher) et en reconnectant uniquement le DD récalcitrant :) 

Pour ce qui est de la suggesiton de @LudoTITANIUM effectivement c'est une bonne idée pour savoir si la carte-mère le reconnaîtra, une fois celui-ci directement connecté à elle. J'ajouterais uniquement, tout comme cceci est déjà évoqué par @LudoTITANIUM, que si le DD est toujours sous garantie toute intervention physique dessus risque de l'annuler. De plus certains DD externes bénéficient d'un chiffrement matériel et tout démontage de leur boîtier les rendrera inutilisables par la suite. 

As-tu testé d'accéder au DD via un Linux Live CD ? Ceci pourrait te rendre service pour ce qui est de la récupération des données y contenus aussi.

Je surveillerais ce sujet ... n'hésite pas à me faire savoir la suite, stp :)

Disque dur externe wd plus détecté

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