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Rueducommerce produit endommagé

titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 - 12 nov. 2014 à 18:35
titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 - 15 nov. 2014 à 12:32
Bonjour,
Jai reçut mon colis le 8 novembre 2014, je n'étais pas la a la reception ce n'est donc pas moi qui est signé le reçu du colis.
Le carton est endommagé, ainsi que le carton du produit qui est complètement abîmer et ouvert.
Je ne peut garder ce produit dans un tel état. Que faire ?
J'ai contacter le service transporteur BHDISCOUNT qui ne m'a pas repondu apres plusieurs mail.
Merci de m'aider
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Profil bloqué
12 nov. 2014 à 18:37
Tu port plainte et surtout garde les mail que tu a envoyer pour avoir des preuves

PS: c'était quoi le colis
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titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
12 nov. 2014 à 18:40
C'était un cuiseur vapeur
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Profil bloqué > titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
12 nov. 2014 à 18:49
Donc téléphone au patron
Garde les mail envoyer pour avoir de preuves et le papier avec la signature
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Réponse 2 / 2
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
13 nov. 2014 à 10:53
Bonjour titine49800,

Je vous remercie pour votre message.

Lors que vous recevez un colis endommagé il convient de le refuser, afin que l'expéditeur puisse être dédommagé.

Afin que je puisse voir cela plus en détail avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?

Merci et bonne journée.
Michel
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titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
13 nov. 2014 à 17:44
Je n'étais pas la lors de la reception du colis, je n'ai donc rien signer.
Mon numero de commande est le 352175778
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titine49800 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 12:32
La personne qui a receptionner mon colis ne savait pas se que sa contenait comme c'était a mon nom et n'a donc rien ouvert. Je sais qu il ne faut pas accepter un colis abimer, mais il ne faut pas non plus remettre de colis si la personne dont le nom figure surle colis n'est pas la.
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