Rueducommerce produit endommagé
titine49800
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titine49800 Messages postés 4 Statut Membre -
titine49800 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Jai reçut mon colis le 8 novembre 2014, je n'étais pas la a la reception ce n'est donc pas moi qui est signé le reçu du colis.
Le carton est endommagé, ainsi que le carton du produit qui est complètement abîmer et ouvert.
Je ne peut garder ce produit dans un tel état. Que faire ?
J'ai contacter le service transporteur BHDISCOUNT qui ne m'a pas repondu apres plusieurs mail.
Merci de m'aider
Jai reçut mon colis le 8 novembre 2014, je n'étais pas la a la reception ce n'est donc pas moi qui est signé le reçu du colis.
Le carton est endommagé, ainsi que le carton du produit qui est complètement abîmer et ouvert.
Je ne peut garder ce produit dans un tel état. Que faire ?
J'ai contacter le service transporteur BHDISCOUNT qui ne m'a pas repondu apres plusieurs mail.
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2 réponses
Bonjour titine49800,
Je vous remercie pour votre message.
Lors que vous recevez un colis endommagé il convient de le refuser, afin que l'expéditeur puisse être dédommagé.
Afin que je puisse voir cela plus en détail avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Merci et bonne journée.
Michel
Je vous remercie pour votre message.
Lors que vous recevez un colis endommagé il convient de le refuser, afin que l'expéditeur puisse être dédommagé.
Afin que je puisse voir cela plus en détail avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Merci et bonne journée.
Michel
Garde les mail envoyer pour avoir de preuves et le papier avec la signature