PC Ordinateur Portable ACER 5733 - ECRAN BLANC

BJssss Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

un des mes clients en magasin m'a ramené un PC Ordinateur Portable ACER Aspire 5733-374G50Mn qui avait un écran tout blanc dès qu'on appuie sur le bouton d'allumage. Après avoir trifouillé les forums à droite et à gauche m'indiquant que la dalle était peut-être défectueuse. J'ai racheté une dalle du même format pour la remplacer mais le problème persiste toujours. Il faut savoir qu'en le branchant sur un écran externe tout est niquel le pc fonctionne sans bug mais sans rien afficher sur l'écran du pc. A noter également que lorsque je réinstalle Windows 7 dessus, l'écran du pc portable refonctionne mais redevient blanc au bout de quelques jours, même en mettant les pilotes à jour.

Comme le problème ne venait pas de dalle, j'ai démonté le pc pour changer la nappe qui relie l'écran à carte mère mais le problème persiste toujours. Etant donné que la carte graphique est une Intel HD Graphic, elle est incluse dans le processeur, donc du coup je compte racheter exactement le même processeur, pensez-vous que je corrigerai le problème sans trop m'investir, ou pensez-vous qu'il y a une autre solution que d'acheter le processeur.

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2 réponses

sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 033
 
Salut,

1-Désinstaller le software graphique et redémarrer. si ça ne fonctionne pas :

2-Faire une restauration système (prévenir le client qu'il faut d'abord sauvegarder sur clé usb les fichiers qui vont être désinstaller à l'exception d'images; vidéos et musiques).
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BJssss Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans l'étape 1 tu parles du pilote/driver ? Avec pilote graphique de base, et pilote du constructeur ca fait le même problème au bout de quelques jours.

En faisant une restauration, réinstallation Windows 7 disons plutot, même problème au bout de quelques jours.
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sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 033
 
Ça fonctionne durant quelques jours ?
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BJssss Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui les premiers jours ca s'affiche correctement, et au bout de quelques jours ça redevient blanc.. C'est très aléatoire, des fois c'est une heure, des fois c'est deux jours, des fois jusqu'à une semaine.
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sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 033
 
Ah et bien je ne vois plus que le processeur en cause..
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