Probleme connection hotmail, skyblog ...

Bonjour

C'est pour un ami qui ne peux plus se connecter a hotmail ainsi qu'a skyblog ...
quand il essaye de se connecter sur hotmail
firefox lui dis que le site est introuvable alors que moi sa marche
Si vous saver comment resoudre se probleme

Son antivirus c'est avast
il a xp familial
il utilise firefox mais avec internet explorer sa marche pas non plus
IL a un pc packard bell intel celeron

Merci