Nouveau Laposte.net problèmes et pas d'assistance

Bonjour,

Chaque membre de ma famille a une adresse Laposte.net. Nous trouvions un avantage à avoir une boîte à la fois indépendante d'un fournisseur, et nationale (plus fiable sur certains points).

Mais voilà... le nouveau Laposte.net est une catastrophe familiale!
En ce qui me concerne, ma messagerie sur internet est bloquée au 1er novembre 2014. la veille du jour des morts... Laposte.net est morte pour moi! ... Aucun message reçu sur l'interface depuis cette date, mais aucun message non plus sur Outlook, également bloqué de ce fait! Si je vais sur le nouveau site, j'entre les infos nécessaires... et je suis renvoyé vers l'ancienne formule, messagerie bloquée. Sur Outlook, rien ne bouge...

Quant à mon épouse, elle ne peut pas envoyer de message à notre fils. Par contre, elle a accès à la nouvelle interface, elle! Jaloux je suis... on n'y est pas bloqué en lecture à 100 messages par page. Ah mais c'est vrai, je n'en reçois plus!

Le service d'assistance technique reçoit nos demandes de soutien, mais après un message automatique nous assurant de son attention et d'une réponse rapide... silence

C'est ce silence qui me parait grave. Que Laposte ait des difficultés, c'est certain! Qu'il ne veuille pas l'avouer à ses clients qui demandent de l'aide, c'est également certain, méprisant et malhonnête, contraire aux promesses. On nous laisse dans la mouise, sans réponse.
Passer par le service "clientèle" ne se révèle pas plus efficace.

J'ai trouvé quelques parades... en appelant à la rescousse un concurrent! En effet, les messages ne sont pas perdus. Je ne suis pas assez doué pour dire où ils sont, mais en activant le transfert automatique de Laposte vers Gmail, en faisant de même en sens inverse, et en installant Gmail sur Outlook, je parviens à avoir mes messages Laposte... sur Gmail. Et à en envoyer.
De même, mon épouse peut envoyer des messages à mon fils... via Gmail. Même rédigés sur Laposte.net.

J'espère que c'est provisoire, mais cela fait maintenant 8 jours que cela dure. Je le pardonnerais peut-être si Laposte se manifestait (si j'ai multiplié les demandes d'assistance... en vain, mon épouse a eu droit au même silence).

J'envisage donc avec regret de passer... à Gmail. Ou de préférence à une autre messagerie nationale qui ne serait pas fournisseur d'accès (on peut en changer!). Qu'est-ce qui existe? Et répondrait vraiment aux demandes d'assistance?

A moins que Laposte ne se réveille à temps! Ne serait-ce que pour un peu d'humanité!