Problème de navigateur, code d'erreur: ERR_CONNECTION_CLOSED

Résolu/Fermé
Ombrack Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014 - 4 nov. 2014 à 19:10
Lucas-Nantor Messages postés 1 Date d'inscription samedi 17 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2015 - 17 oct. 2015 à 16:34
Bonjour,
Voilà quelques jours maintenant qu'il m'est impossible d'accéder à Internet via mes navigateurs. Quand j'essaie d'accéder à un site, quel qu'il soit, j'ai droit à ce message d'erreur : Il se peut que la page Web à l'adresse www.google.com (par exemple) soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse web. Code d'erreur: ERR_CONNECTION_CLOSED.
J'utilisais d'abord Firefox, je suis passé à Chrome pour essayer un autre navigateur, même problème. Soupçonnant un malware, j'ai passé plusieurs scans avec AdwCleaner et MalwaresBytes, ainsi que Ccleaner. Malgré tout le problème subsiste.
Toute aide est la bienvenue, merci d'avance.
A voir également:

8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 nov. 2014 à 19:10
Salut,


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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PBLK Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014
4 nov. 2014 à 19:43
Bonsoir Malekal_morte-
j'ai le même problème qu'Ombrack, en effet :
lorsque je souhaite accéder à Google Chrome, je vois "Il se peut que la page Web à l'adresse [...] soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.
Code d'erreur : ERR_CONNECTION_CLOSED"
Je peux accéder uniquement aux pages qui n'ont pas "https".. D'ailleurs quand ça charge, il est écrit : établissement de la connexion sécurisée.. puis le message page web inaccessible s'affiche.
Serait-il possible que je suive la démarche que vous avez proposé et que je vous envoie ensuite un rapport ?
Merci d'avance !
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PBLK Messages postés 6 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014
4 nov. 2014 à 21:04
RE-Bonsoir
J'ai fait l'analyse sur OTL comme vous l'avez expliqué sur ce sujet, voici les liens :

Extras : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20141104_y15r7u13u9o9
OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141104_15w7z8g13f5

Merci d'avance !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 nov. 2014 à 23:52
Salut PBLK,

Je t'ai créé un sujet pour toi, la suite est là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31010098-adwares-et-err-connection-closed-pour-pblk
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http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141116_m13k12p8b12h9
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
16 nov. 2014 à 15:18
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Ombrack Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014
5 nov. 2014 à 15:17
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Ombrack Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014
5 nov. 2014 à 15:27
A priori tout refonctionne correctement, merci beaucoup pour ton temps et ton aide !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
5 nov. 2014 à 15:58
:)



Quelques conseils :

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Bonjour j'ai exactement e même problème avec google chrome et le message ERROR ...
j'ai fait une analyse OTL et voiçi les liens pjjoint :

OTL: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141116_p14s15i11i14e13
extras: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141116_q14g8v12e12z11

Pouvez vous m'aider svp, recuperer internet me permettra de continuer à travailler, merci bcq d'avance.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
16 nov. 2014 à 11:00
Salut,

Cette procédure devrait t'aider : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
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merci énormément vs etes un boss ^^
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JaiBsoinDaide!
23 nov. 2014 à 18:12
Bonsoir, ayant le même problème je vous envoie les liens pjjoint :

OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141123_w8w5z6e10w9

Extra : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20141123_9g13c5f13n11

Merci d'avance !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
23 nov. 2014 à 22:39
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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JaiBsoinDaide!
23 nov. 2014 à 23:17
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141123_t5b12v5e5c10 Voila le rapport.

Je suis retourner sur mes autres explorer après le redémarrage, et tout re-fonctionne j'avoue que c'est impressionnant, j'ai jamais eu de logiciel de nettoyage qui faisait autant de choses quand je redémarré le pc, franchement j'en suis content ! Merci de ton aide sa m'a énormément aidé ! Je pense que le logiciel est a utilisé quand mes explorer sont saturés. Sur ce bonne continuation et encore merci, tout est propre !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
23 nov. 2014 à 23:18
oui AdwCleaner est très efficace,

Faudrait faire pour vérifeir qu'il n'y ait plus rien :


Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
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JaiBsoinDaide!
24 nov. 2014 à 18:30
Voila les rapports :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20141124_n7y8u8k14q13: FRST http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141124_x13k14z15n10q7 : ADDITION

J'en profite en même temps, est ce que vous n'auriez pas quelque chose qui bloque les onglets qui s'ouvre tout seul et qui nous fait télécharger n'importe quoi sans même avoir cliquer, car a force j'oublie de les désinstaller et puis voila le résultat !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 24/11/2014 à 18:56
oula, y a encore plein des trucs.



Ouvre le bloc-notes : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires et Bloc-Notes.
Copie/colle dedans ce qui suit :

FF SearchPlugin: C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\46placgi.default\searchplugins\Lasaoren.xml
FF Extension: No Name - C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\46placgi.default\extensions\boost@boost.net.xpi [Not Found]
HKLM-x32\...\Run: [fst_fr_380] => [X]
HKU\S-1-5-21-2626239314-1809528410-1147059972-1000\...\Run: [Boost] => C:\Program Files (x86)\Boost\Boost.exe
2014-11-22 23:09 - 2014-11-22 23:09 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\deal2dealiTo
2014-11-22 15:08 - 2014-11-22 15:08 - 00000687 _____ () C:\awhB8D4.tmp
2014-11-22 11:34 - 2014-11-22 11:34 - 00000687 _____ () C:\awhBC9A.tmp
2014-11-21 16:19 - 2014-11-21 16:19 - 00000687 _____ () C:\awhB8D3.tmp
2014-11-20 22:10 - 2014-11-20 22:10 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
2014-11-20 21:47 - 2014-11-20 21:47 - 00046920 _____ (Windows (R) Win 7 DDK provider) C:\Windows\system32\Drivers\b786bdb3c67d.sys
2014-11-20 16:15 - 2014-11-20 16:15 - 00000687 _____ () C:\awhC8DA.tmp
2014-11-19 21:11 - 2014-11-19 21:11 - 00000687 _____ () C:\awhF196.tmp
2014-11-11 16:11 - 2014-11-11 16:11 - 00000000 ____D () C:\Users\Anthony\AppData\Local\2831
2014-11-07 18:16 - 2014-11-07 18:16 - 00628448 _____ (CMI Limited) C:\Users\Anthony\AppData\Local\nsq562F.tmp
2014-11-07 17:26 - 2014-11-07 17:26 - 00301608 _____ (VuuPC Limited) C:\Users\Anthony\AppData\Local\nsb84FA.tmp
2014-11-07 17:18 - 2014-11-07 17:18 - 00613012 _____ (CMI Limited) C:\Users\Anthony\AppData\Local\nsy2C7E.tmp
2014-11-07 17:18 - 2014-11-07 17:18 - 00000000 ____D () C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\AdvancedSystemProtector
2014-11-07 17:14 - 2014-11-07 17:14 - 00000158 _____ () C:\Users\Anthony\Desktop\chrome.lnk
2014-11-07 17:10 - 2014-11-07 17:10 - 00003156 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\Run_Bobby_Browser
2014-11-07 17:03 - 2014-11-07 17:03 - 01490864 _____ (HQ ProV07.11) C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\BHIF.exe
2014-11-07 17:02 - 2014-11-07 17:02 - 01977264 _____ (HQ ProV07.11) C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\YQKAYN.exe
2014-11-07 16:50 - 2014-11-07 16:50 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\2355320829
2014-11-06 17:53 - 2014-11-06 17:53 - 01535408 _____ (HQ ProV06.11) C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\JCQAZV.exe
2014-11-06 17:52 - 2014-11-06 17:52 - 02021296 _____ (HQ ProV06.11) C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\XVPJY.exe
2014-11-06 17:51 - 2014-11-06 17:51 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d

Place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

~~



Supprime les PUM.DNS avec RogueKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start=
Donne le rapport de suppression RogueKiller ici.

, tu as Adware.Pirrit

Déjà note la procédure pour supprimer les proxys sur Internet Explorer : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=

Affiche les fichiers cachés et systèmes : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Ensuite télécharge et installe Unlocker.
Lis bien ce qui est écrit sur la page suivante car des programmes parasites te seront proposés, suis les explications ne pas les installer.

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49478&start=

Navigue dans tes dossiers et supprime ces dossiers avec unlocker, ne redémarre pas l'ordinateur, demande à tout supprimer d'un coup :
C:\Users\Anthony\AppData\Local\PrivacyRawThumbnail
C:\Windows\SysWOW64\DebuggerMotionTooltip
C:\Users\Anthony\AppData\Local\CheckCode

Une fois que c'est fait.

Redémarre l'ordinateur s'il te dit qu'il faut redémarrer pour que la suppression se fasse.

Au redémarrage, si le proxy est active, désactive le.

Refais un scan FRST et donne le rapport.
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J'ai le même problème...
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141224_c6j7o10v12i12
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Ombrack Messages postés 4 Date d'inscription mardi 4 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2014
4 nov. 2014 à 19:38
-1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
4 nov. 2014 à 23:54
Supprime les proxys : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=


Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:


:OTL
SRV:[b]64bit:[/b] - [2014/11/03 17:31:26 | 001,025,920 | ---- | M] (Enigma Software Group USA, LLC.) [Auto | Running] -- C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe -- (SpyHunter 4 Service)
DRV:[b]64bit:[/b] - [2014/11/03 17:31:31 | 000,015,920 | ---- | M] (Enigma Software Group USA, LLC.) [Kernel | On_Demand | Running] -- C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys -- (esgiguard)
DRV:[b]64bit:[/b] - [2014/10/30 14:12:22 | 000,052,016 | ---- | M] (Windows (R) Win 7 DDK provider) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\SysNative\drivers\b786bdb3c67d.sys -- (b786bdb3c67d)
[2014/11/02 23:56:55 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
[2014/11/02 14:14:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3
[2014/11/02 14:14:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\0ca45c95134d


* poste le rapport ici


Redémarre l'ordinateur
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