Le serveur DNS ne répond pas Résolu

Question

Bonjour, j'ai un problème à résoudre sur un pc et j'aurai besoin d'un coup de main 

Je n'ai plus accès à internet , l'icône réseau me met pas d'accés internet 
et la résolution des problèmes m'indique que le serveur dns ne répond pas !

un petit coup de main serait grandement appréciable 

merci à vous 

Configuration: Windows Seven 

Firefox 33

alex37190 · Answer

up !

alex37190 · Answer

je viens de remarquer que je n'avais pas non plus accès ,à la live box

BurjKhalifa · Answer

Tu est en attribution automatique d'adresse ip ou manuelle ?

http://www.libellules.ch/gerer_connexion.php

alex37190 · Answer

en automatique

BurjKhalifa · Answer

Touche Windows + R -> cmd -> ipconfig 
copie/colle le resultat

alex37190 · Answer

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\marion>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7981:7194:aae0:829d%10
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.100
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1

Carte Tunnel isatap.{5B159DBA-C247-46A2-A731-21B5A9298F13} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\marion>

BurjKhalifa · Answer

Arf je voulais dire ipconfig/all

alex37190 · Answer

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\marion>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : marion-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ether
net
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1F-16-F9-DE-FF
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7981:7194:aae0:829d%10(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.100(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 1 novembre 2014 17:06:14
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 8 novembre 2014 17:06:13
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234888562
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-0C-BC-BD-E8-00-1F-16-F9-DE
-FF
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.{5B159DBA-C247-46A2-A731-21B5A9298F13} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\marion>

BurjKhalifa · Answer

Bizarre ton DNS indique bien l'adresse de ton routeur pourtant..

As-tu essayé de redémarré ta box ?

kaumune · Answer

Slt

Une Livebox en 192.168.0.xxx  ??

Tu as changé la config de base de la Livebox ?

Quel modèle exactement ?  Clique ce lien et indique-nous quel modéle correspond à ta Livebox

alex37190 · Answer

j'ai redémarrer plusieurs fois la box ! 

je n'ai rien changer de la config de base , nous avons la Livebox Play !

kaumune · Answer

Tu es sur que tu es connecté à TA Livebox ?

L'adresse ip ne correspond pas à une LIvebox

Quelqu'un te l'a installée, paramétrée ?

tu n'aurais pas un second routeur ou point d'accès connecté derrière la Livebox ?

Mets-nous une copie d'écran de ce qui s'affiche dans ton navigateur Internet quand tu y tapes http://192.168.0.1

(pourquoi mettez-vous des points d'exclamations à la fin de vos réponses ?)

Comment mettre copie d'écran

alex37190 · Answer

le pc se trouve dans une entreprise ,  personne ne l'a paramétré.
si je met un autre pc à la place celui se connecte sans problème !  
les points d'exclamation je ne sais pas c'est une habitude .

je vous fais la copie d'écran demain , je ne suis pas au boulot actuellement !

kaumune · Answer

Une Livebox Play dans une entreprise ????!

Il y a forcément quelqu'un qui l'a paramétrée pour y rentrer les identifiants réseaux obligatoires !!!

OK attendons la copie d'écran !!!

alex37190 · Answer

et voici la copie d'écran  

https://www.cjoint.com/?DKdnEOTVc94

kaumune · Answer

Ok donc comme je te le dis, soit  ce n'est pas ta Livebox qui est en 192.168.0.1, soit un routeur ou autre intermédiare a été rajouté, soit la config de la box a été modifiée et des restrictions d'accès ont été mises en place

Soit enfin ce PC est pourri de virus

Voir avec la personne qui l'a mise en route et paramétrée

alex37190 · Answer

comment je peux savoir si ma box est 192.168.0.1 

comme il y a plusieurs pc sur le réseau , je peux peut être te le dire avec celui sur lequel je me trouve  !

comment se fait il que les autres PC si je les mets à la place de celui qui déconne eux fonctionnent ??

alex37190 · Answer

le problème c'est que la personne qui l'a paramétrée n'est plus présente dans l'entreprise

alex37190 · Answer

avec un pc qui fonctionne le ipconfig /all donne ceci 

https://www.cjoint.com/?DKdoGLSayt6

alex37190 · Answer

autre précision le Pc a subi une désinfection avant la panne internet !

alex37190 · Answer

en fait on remarque  que l'adresse ip sur le pc fonctionnel est 192.168.0.101

sur celui qui délire c'est 192.168.0.100 ....

alex37190 · Answer

est ce qu'un formatage du pc résoudrait l'histoire puisque c'est le pc qui semble être en cause ?

alex37190 · Answer

le pc a été remis à zéro , ce n'est pas le moyen que je préfère mais tant pis au moins ça marche ! 

Merci aux intervenants ! 

alex

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