Je n'arrive pas à installer skype

Résolu/Fermé
Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014 - 29 oct. 2014 à 07:37
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 - 31 oct. 2014 à 08:36
Bonjour à tous,

Je rencontre un petit problème lorsque j'essaye d'installer Skype.

Voici le message que je reçois : " failed to get proc adress for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)

Comprenez-vous ce qu'il faut faire ?

Je vous remercie pour votre aide.
A voir également:

5 réponses

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
29 oct. 2014 à 08:10
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
30 oct. 2014 à 02:32
Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Skype est installé, mais j'ai un autre message d'erreur quand j'essaye d'ouvrir ma session : "skype can't connect". Cela pourrait venir d'une erreur de password ou d'identifiant, mais en me connectant directement sur mon compte skype sur une page internet ça marche.

C'est assez étrange !
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
30 oct. 2014 à 10:35
le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas l'accès a skype pour internet ?
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
30 oct. 2014 à 11:51
le pare feu ne le bloque pas, par contre pour l'antivirus je ne sais pas comment vérifier. C'est Avast Antivirus gratuit 2015, j'ai fouillé un peu partout sur, mais je n'ai pas trouvé l'onglet "logiciel bloqué"...
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
30 oct. 2014 à 12:34
Désolé mon commentaire précédent n'est pas très clair, je n'ai juste pas trouvé sur Avast si skype est bloqué.

Pour vous en dire un peu plus, j'ai un Windows XP Professional version 2002 Service Pack 2
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
30 oct. 2014 à 14:09
Peut etre la cause : Il existe le Service pack 3 de Windows XP, ICI

On verra après cette installation de ce service pack si skype ne marche pas, avant de poster votre message installer ce pack, essayez Skype, ensuite si cela ne marche désinstallé et réinstallé skype et revenez vers nous.

Cdlt
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
31 oct. 2014 à 07:36
ça y est !

En installant le service pack 3 de windows XP en anglais : www.softwarepatch.com/includes/afterdownload.php?page=windows&id=46&url=http://download.microsoft.com/download/d/3/0/d30e32d8-418a-469d-b600-f32ce3edf42d/WindowsXP-KB936929-SP3-x86-ENU.exe

Puis en désinstallant skype, et en le réinstallant via ce lien www.skype.com/go/getskype-full

Tout fonctionne !!

Merci pour votre aide cddede et LudoTITANIUM
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LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 697
30 oct. 2014 à 02:36
kikoo !!!

essayer celui la

www.skype.com/go/getskype-full

skype setup full . exe

j'ai pas de probleme avec
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 29 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
30 oct. 2014 à 06:41
Bonjour kikoo,

Merci pour ton aide mais c'est justement en installant cette version que j'ai eu le premier message d'erreur indiqué dans cette discussion.
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GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription samedi 28 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2020 591
30 oct. 2014 à 14:14
Bonjour,

Le message d'erreur lié au fichier kernel32.dll est dû au fait que tu n'as pas le Service Pack 3 de Windows XP. Tu dois le télécharger et l'installer pour pouvoir utiliser la dernière version de Skype.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
30 oct. 2014 à 14:28
Message déja dit au dessus --->

Peut etre la cause : Il existe le Service pack 3 de Windows XP, ICI

On verra après cette installation de ce service pack si skype ne marche pas, avant de poster votre message installer ce pack, essayez Skype, ensuite si cela ne marche désinstallé et réinstallé skype et revenez vers nous.
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