Je n'arrive pas à installer skype

Résolu
Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je rencontre un petit problème lorsque j'essaye d'installer Skype.

Voici le message que je reçois : " failed to get proc adress for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)

Comprenez-vous ce qu'il faut faire ?

Je vous remercie pour votre aide.
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Bonjour,

Désinstalle Skype et réessaye en installant cette version:
=> https://doc-0k-24-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/ha0ro937gcuc7l7deffksulhg5h7mbp1/gtcemvk6dp3jrbp05aetfovgeboipg51/1581098400000/12015672393854002584/*/0B2MVIfcWjVomc3diQUZrVU56NjQ?e=download


Regarde ce sujet aussi :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24179900-probleme-installation-skype-kernel32-dll

Cdlt
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Réponse 2 / 5
Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Skype est installé, mais j'ai un autre message d'erreur quand j'essaye d'ouvrir ma session : "skype can't connect". Cela pourrait venir d'une erreur de password ou d'identifiant, mais en me connectant directement sur mon compte skype sur une page internet ça marche.

C'est assez étrange !
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas l'accès a skype pour internet ?
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le pare feu ne le bloque pas, par contre pour l'antivirus je ne sais pas comment vérifier. C'est Avast Antivirus gratuit 2015, j'ai fouillé un peu partout sur, mais je n'ai pas trouvé l'onglet "logiciel bloqué"...
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé mon commentaire précédent n'est pas très clair, je n'ai juste pas trouvé sur Avast si skype est bloqué.

Pour vous en dire un peu plus, j'ai un Windows XP Professional version 2002 Service Pack 2
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Peut etre la cause : Il existe le Service pack 3 de Windows XP, ICI

On verra après cette installation de ce service pack si skype ne marche pas, avant de poster votre message installer ce pack, essayez Skype, ensuite si cela ne marche désinstallé et réinstallé skype et revenez vers nous.

Cdlt
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Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça y est !

En installant le service pack 3 de windows XP en anglais : www.softwarepatch.com/includes/afterdownload.php?page=windows&id=46&url=http://download.microsoft.com/download/d/3/0/d30e32d8-418a-469d-b600-f32ce3edf42d/WindowsXP-KB936929-SP3-x86-ENU.exe

Puis en désinstallant skype, et en le réinstallant via ce lien www.skype.com/go/getskype-full

Tout fonctionne !!

Merci pour votre aide cddede et LudoTITANIUM
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Réponse 3 / 5
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   701
 
kikoo !!!

essayer celui la

www.skype.com/go/getskype-full

skype setup full . exe

j'ai pas de probleme avec
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Réponse 4 / 5
Alphonse99 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour kikoo,

Merci pour ton aide mais c'est justement en installant cette version que j'ai eu le premier message d'erreur indiqué dans cette discussion.
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Réponse 5 / 5
GrifOli Messages postés 2111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Le message d'erreur lié au fichier kernel32.dll est dû au fait que tu n'as pas le Service Pack 3 de Windows XP. Tu dois le télécharger et l'installer pour pouvoir utiliser la dernière version de Skype.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 037
 
Message déja dit au dessus ---> 

Peut etre la cause : Il existe le Service pack 3 de Windows XP, ICI

On verra après cette installation de ce service pack si skype ne marche pas, avant de poster votre message installer ce pack, essayez Skype, ensuite si cela ne marche désinstallé et réinstallé skype et revenez vers nous.
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