Impossible de synchroniser mon calendrier

Bonjour,
Je possède un iPhone 5S et j'ai la dernière version d'iTunes. Depuis deux semaines, il ne m'est plus possible de synchroniser mon calendrier Outlook 2013 sous Windows 8.
Quand je branche mon téléphone, j'ai un message qui me dit "iTunes n'a pas pu charger les informations de types de données depuis Sync Services". Ensuite quand je regarde dans le menu "infos" de mon téléphone sur iTunes, il est mentionné "Outlook doit être installé", or il est installé!
J'ai déjà passé au moins 3 heures avec la ligne support d'Apple en vain. Ils m'ont renvoyé chez Norton et chez Microsoft en vain!
C'est très énervant quand c'est mon outil de travail et depuis ce blocage, je suis obligée d'imprimer mon calendrier pour avoir mes rendez-vous?
Est-ce que quelqu'un a le même problème que moi et avez-vous trouvé une solution?
J'ai bien entendu désinstaller et réinstaller iTunes en vain.
Merci pour votre aide,