Sims 4 installation toujours impossible

AxellePrtLpx -  
Je viens d'acheter l'édition limité des sims 4 et après plusieurs manoeuvre voilà ce que je reçois



Que dois-je faire ?

7 réponses

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  1. Destrio5 Modérateur
    Bonjour,

    C'est la trace d'une infection.

    --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

    --> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

    --> Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[s?].
    1. AxellePrtLpx Auteur
      Il me ça maintenant :

      # AdwCleaner v4.002 - Rapport créé le 27/10/2014 à 13:03:11
      # DB v2014-10-26.6
      # Mis à jour le 27/10/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Axelle - AXELLE-HP
      # Exécuté depuis : C:\Users\Axelle\Documents\adwcleaner_4.002 (1).exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage-journal

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      Tâche Supprimée : advanced-System Protector_startup
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
      Tâche Supprimée : ASP
      Tâche Supprimée : BlockAndSurf Update
      Tâche Supprimée : BoxSoftwareUpdate
      Tâche Supprimée : DealPlyUpdate
      Tâche Supprimée : RegClean Pro
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_DEFAULT
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_UPDATES
      Tâche Supprimée : WSE_Astromenda

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [bubbledock@nosibay.com]
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{D23EACB0-CFFB-2BEB-4144-76E51FB85879}]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ndkhncnongaclekkbelchmeafffimifj
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [livesupport]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Linkey.Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Nosibay.SurfMatch
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Nosibay.SurfMatch.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Iminent]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [IminentMessenger]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SettingsManagerIEHelper.DNSGuard.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SettingsManagerIEHelper.DNSGuard
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\iedll.dll
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ConvertAd]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\5d0d888e76db817
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5d0d888e76db817
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_videospin_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_videospin_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0E4B2CAB-B859-4C57-B96E-63DDEC692BC4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{6A7CD9EC-D8BD-4340-BCD0-77C09A282921}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E1842850-FB16-4471-B327-7343FBAED55C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0B79C149-3B19-40DE-92BF-1A3AD9C1DA9D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{229C56BB-A36A-4323-8C82-B136DF45697D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{33E2B3CB-322E-4CBE-89F2-C06F5A35DB46}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51080E66-F357-4F2A-9BFC-2456695883B5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{537AD3CF-DE2B-4A1C-8279-C946B7E490D4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5BF7365D-25FF-40F3-8DEE-06ABEDF177CC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6DDA37BA-0553-499A-AE0D-BEBA67204548}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A10A1344-B533-4C9E-BE4E-4C5BC4953047}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA94BCE1-7E60-422D-9E7D-B853BC03FE78}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BDCE611F-FDAA-4B10-A8E8-220A7897A69F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D0F1E414-1FAE-466C-B122-DE735B7BFF9D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E458510C-1DD5-4A05-8C4C-53BEF69C05E7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AA760BA8-5862-4BC5-9263-4452CBC0B264}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4613B1C1-FBC0-43C3-A4B9-B1D6CD360BB3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{726E90BE-DC22-4965-B215-E0784DC26F47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93D511B5-143B-4A99-ABFC-B5B78AD0AE1B}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9D5BD211-422C-4164-9298-BB4186A30F31}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BABSOLUTION
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      [#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\delta LTD
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Delta
      Clé Supprimée : HKCU\Software\filescout
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IminentToolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Linkey
      Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SmdmF
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
      Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
      Clé Supprimée : HKCU\Software\WSE_Astromenda
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\BlockAndSurf
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Giant Savings
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Boxore
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Delta
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstallCore
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MyBestOffersToday
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SearchProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Services x86
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SmdmF
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SweetIM
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Vittalia
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AnyProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean-Pro_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchTheWebARP
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Settings Manager
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VOPackage
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WSE_Astromenda
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~4A5BE654_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ConvertAd
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~1\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\Users\Axelle\AppData\Local\Linkey\IEEXTE~1\ietlb.dll
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~2\bitguard\271832~1.68\{c16c1~1\bitguard.dll
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\43C098337DB065A49B665D4EA7F16D1C
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A71991503412AEB42838B02C5ED9F9CD
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F7652513C62FF63448CFF05163719DB7
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GoogleUpdate.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

      -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

      -\\ Google Chrome v31.0.1650.63

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [22202 octets] - [27/10/2014 09:35:28]
      AdwCleaner[R1].txt - [14944 octets] - [27/10/2014 10:15:38]
      AdwCleaner[R2].txt - [345 octets] - [27/10/2014 12:47:46]
      AdwCleaner[R3].txt - [13124 octets] - [27/10/2014 12:54:58]
      AdwCleaner[S0].txt - [8545 octets] - [27/10/2014 09:53:39]
      AdwCleaner[S1].txt - [1385 octets] - [27/10/2014 10:25:02]
      AdwCleaner[S2].txt - [12711 octets] - [27/10/2014 13:03:11]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [12772 octets] ##########
    4. Destrio5 Modérateur
      Par contre, si tu supprimes tes messages au fur et à mesure, on va avoir l'impression que je "parle tout seul", pas génial...
    5. AxellePrtLpx Auteur
      Je suis complètement paumé, je sais plus quoi faire.
  2. InformatiWeb
    Bonsoir,
    essaye de relancer l'installation en lançant le programme d'installation en tant qu'administrateur.
    2. AxellePrtLpx Auteur
      Je viens de finir le scan et il n'y a aucun changement
      2. Destrio5 Modérateur
        Tu as cliqué sur "Tout mettre en quarantaine" ?

        On va regarder avec un outil de diagnostic :

        --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

        --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

        --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

        --> Clique sur "Complet".

        --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

        --> Héberge-le sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
        2. Destrio5 Modérateur
          Par rapport à ton message d'erreur, je n'ai rien vu dans le rapport.

          "O42 - Logiciel: Module d'enregistrement 1.5.1.2 - (.YDP SA.) [HKLM] -- FlashComponents"

          --> Je ne connais pas ce programme. Ça te dit quelque chose ?

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