Sims 4 installation toujours impossible

AxellePrtLpx Messages postés 10 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Je viens d'acheter l'édition limité des sims 4 et après plusieurs manoeuvre voilà ce que je reçois



Que dois-je faire ?

7 réponses

  1.
    Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Bonjour,

    C'est la trace d'une infection.

    --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

    --> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

    --> Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[s?].
    0
    1. AxellePrtLpx Messages postés 10 Statut Membre
       
      Il me ça maintenant :

      # AdwCleaner v4.002 - Rapport créé le 27/10/2014 à 13:03:11
      # DB v2014-10-26.6
      # Mis à jour le 27/10/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Axelle - AXELLE-HP
      # Exécuté depuis : C:\Users\Axelle\Documents\adwcleaner_4.002 (1).exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\Users\Axelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.livelyrics00.live-lyrics.com_0.localstorage-journal

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      Tâche Supprimée : advanced-System Protector_startup
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
      Tâche Supprimée : ASP
      Tâche Supprimée : BlockAndSurf Update
      Tâche Supprimée : BoxSoftwareUpdate
      Tâche Supprimée : DealPlyUpdate
      Tâche Supprimée : RegClean Pro
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_DEFAULT
      Tâche Supprimée : RegClean Pro_UPDATES
      Tâche Supprimée : WSE_Astromenda

      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [bubbledock@nosibay.com]
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{D23EACB0-CFFB-2BEB-4144-76E51FB85879}]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ndkhncnongaclekkbelchmeafffimifj
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [livesupport]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Linkey.Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Nosibay.SurfMatch
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Nosibay.SurfMatch.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Iminent]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [IminentMessenger]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
      Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SettingsManagerIEHelper.DNSGuard.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SettingsManagerIEHelper.DNSGuard
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\iedll.dll
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ConvertAd]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\5d0d888e76db817
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5d0d888e76db817
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.BHO.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CrossriderApp0004479.Sandbox.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_videospin_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_videospin_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0E4B2CAB-B859-4C57-B96E-63DDEC692BC4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{6A7CD9EC-D8BD-4340-BCD0-77C09A282921}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E1842850-FB16-4471-B327-7343FBAED55C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{459DD0F7-0D55-D3DC-67BC-E6BE37E9D762}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0B79C149-3B19-40DE-92BF-1A3AD9C1DA9D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{229C56BB-A36A-4323-8C82-B136DF45697D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{33E2B3CB-322E-4CBE-89F2-C06F5A35DB46}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51080E66-F357-4F2A-9BFC-2456695883B5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{537AD3CF-DE2B-4A1C-8279-C946B7E490D4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5BF7365D-25FF-40F3-8DEE-06ABEDF177CC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6DDA37BA-0553-499A-AE0D-BEBA67204548}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A10A1344-B533-4C9E-BE4E-4C5BC4953047}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA94BCE1-7E60-422D-9E7D-B853BC03FE78}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BDCE611F-FDAA-4B10-A8E8-220A7897A69F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D0F1E414-1FAE-466C-B122-DE735B7BFF9D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E458510C-1DD5-4A05-8C4C-53BEF69C05E7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AA760BA8-5862-4BC5-9263-4452CBC0B264}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4613B1C1-FBC0-43C3-A4B9-B1D6CD360BB3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{726E90BE-DC22-4965-B215-E0784DC26F47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93D511B5-143B-4A99-ABFC-B5B78AD0AE1B}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9D5BD211-422C-4164-9298-BB4186A30F31}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{84FF7BD6-B47F-46F8-9130-01B2696B36CB}]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BABSOLUTION
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      [#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\delta LTD
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Delta
      Clé Supprimée : HKCU\Software\filescout
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IminentToolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Linkey
      Clé Supprimée : HKCU\Software\lollipop
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SmdmF
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
      Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
      Clé Supprimée : HKCU\Software\WSE_Astromenda
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\BlockAndSurf
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Giant Savings
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Boxore
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Delta
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstallCore
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MyBestOffersToday
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SearchProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Services x86
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SmdmF
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SweetIM
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Vittalia
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Linkey
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AnyProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean Pro_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RegClean-Pro_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchTheWebARP
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Settings Manager
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VOPackage
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WSE_Astromenda
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\00212D92-C5D8-4ff4-AE50-B20F0F85C40A_Systweak_Ad~4A5BE654_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ConvertAd
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~1\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\Users\Axelle\AppData\Local\Linkey\IEEXTE~1\ietlb.dll
      Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~2\bitguard\271832~1.68\{c16c1~1\bitguard.dll
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\43C098337DB065A49B665D4EA7F16D1C
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A71991503412AEB42838B02C5ED9F9CD
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F7652513C62FF63448CFF05163719DB7
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GoogleUpdate.exe
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344


      -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)


      -\\ Google Chrome v31.0.1650.63


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [22202 octets] - [27/10/2014 09:35:28]
      AdwCleaner[R1].txt - [14944 octets] - [27/10/2014 10:15:38]
      AdwCleaner[R2].txt - [345 octets] - [27/10/2014 12:47:46]
      AdwCleaner[R3].txt - [13124 octets] - [27/10/2014 12:54:58]
      AdwCleaner[S0].txt - [8545 octets] - [27/10/2014 09:53:39]
      AdwCleaner[S1].txt - [1385 octets] - [27/10/2014 10:25:02]
      AdwCleaner[S2].txt - [12711 octets] - [27/10/2014 13:03:11]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [12772 octets] ##########
      0
    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
       
      Par contre, si tu supprimes tes messages au fur et à mesure, on va avoir l'impression que je "parle tout seul", pas génial...
      0
    5. AxellePrtLpx Messages postés 10 Statut Membre
       
      Je suis complètement paumé, je sais plus quoi faire.
      0
  2. InformatiWeb Messages postés 1776 Statut Membre 458
     
    Bonsoir,
    essaye de relancer l'installation en lançant le programme d'installation en tant qu'administrateur.
    0
  4. AxellePrtLpx Messages postés 10 Statut Membre
     
    Je viens de finir le scan et il n'y a aucun changement
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Tu as cliqué sur "Tout mettre en quarantaine" ?

    On va regarder avec un outil de diagnostic :

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

    --> Clique sur "Complet".

    --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

    --> Héberge-le sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
    0
  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
    Par rapport à ton message d'erreur, je n'ai rien vu dans le rapport.

    "O42 - Logiciel: Module d'enregistrement 1.5.1.2 - (.YDP SA.) [HKLM] -- FlashComponents"

    --> Je ne connais pas ce programme. Ça te dit quelque chose ?
    0

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