Antivirus KasperskyRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

salut à tout le monde
Il y a plusieurs mois, j'ai eu recours à une personne pour installer un antivirus sur mon PC. Cette personne a installer Kaspersky 8.1. J'ai windows 7. Dernière, j'ai pu me procurer G Data Internet Security, pour l'installer sur mon PC je dois désinstaller Kaspersky, mais Kaspersky me demande le mot de passe pour poursuivre la désinstallation, ce mot de passe je ne l'ai pas, même pour modifier la configuration de Kaspersky je dois fournir le mot de passe, je fini par cliquer sur annuler. Je ne sais pas comment faire, je n'ai même les coordonnées de la personne qui me l'a installer. Cette personne qui ne m'a même demandé mon avis sur ce mot de passe

Que faire ????

Configuration: Windows 7 / Chrome 38.0.2125.101

tribun · Answer

Bonjour.
Essaie ceci pour voir.
http://support.kaspersky.com/fr/10014#block0

saralamka · Answer

Merci
Même pour quitter l'application il demande le mot de passe que ne posséde

saralamka

saralamka · Answer

Salut
La raison pour laquelle j'ai laissé la réinstallation du système en dernier recours parce que je l'avais déjà réinstaller il y a un an de cela avant l'installation de Kasperskay et j'ai dû chercher tous les pilotes

Cette fois j'ai voulu trouver une solution pour ce mot de passe, mais comme la désinstallation sous mode échec n'a pas marché j'ai fini par réinstaller le système

Merci 

saralamka

Antivirus Kaspersky

3 réponses

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