Antivirus Kaspersky
Résolu
saralamka
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saralamka -
saralamka -
Bonjour,
salut à tout le monde
Il y a plusieurs mois, j'ai eu recours à une personne pour installer un antivirus sur mon PC. Cette personne a installer Kaspersky 8.1. J'ai windows 7. Dernière, j'ai pu me procurer G Data Internet Security, pour l'installer sur mon PC je dois désinstaller Kaspersky, mais Kaspersky me demande le mot de passe pour poursuivre la désinstallation, ce mot de passe je ne l'ai pas, même pour modifier la configuration de Kaspersky je dois fournir le mot de passe, je fini par cliquer sur annuler. Je ne sais pas comment faire, je n'ai même les coordonnées de la personne qui me l'a installer. Cette personne qui ne m'a même demandé mon avis sur ce mot de passe
Que faire ????
salut à tout le monde
Il y a plusieurs mois, j'ai eu recours à une personne pour installer un antivirus sur mon PC. Cette personne a installer Kaspersky 8.1. J'ai windows 7. Dernière, j'ai pu me procurer G Data Internet Security, pour l'installer sur mon PC je dois désinstaller Kaspersky, mais Kaspersky me demande le mot de passe pour poursuivre la désinstallation, ce mot de passe je ne l'ai pas, même pour modifier la configuration de Kaspersky je dois fournir le mot de passe, je fini par cliquer sur annuler. Je ne sais pas comment faire, je n'ai même les coordonnées de la personne qui me l'a installer. Cette personne qui ne m'a même demandé mon avis sur ce mot de passe
Que faire ????
3 réponses
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Bonjour.
Essaie ceci pour voir.
http://support.kaspersky.com/fr/10014#block0
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Salut
La raison pour laquelle j'ai laissé la réinstallation du système en dernier recours parce que je l'avais déjà réinstaller il y a un an de cela avant l'installation de Kasperskay et j'ai dû chercher tous les pilotes
Cette fois j'ai voulu trouver une solution pour ce mot de passe, mais comme la désinstallation sous mode échec n'a pas marché j'ai fini par réinstaller le système
Merci
saralamka
