Mails et contacts disparus

Fermé
tracrium18 - 23 oct. 2014 à 15:04
 tracrium18 - 24 oct. 2014 à 12:06
Bonjour,
Après une mauvaise manip de ma part (j'ai supprimé par erreur le "fichiers outlook" dans documents. J'ai pu réouvrir outlook avec un mot de pass mais j'ai perdu tout mes contacts et tous mes dossiers avec les différents mails. Est ce que je peux les récupérer?
Merci d'avance. J'ai windows 8.

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5 réponses

e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 oct. 2014 à 15:13
bonjour :
as tu essayer ceci=>https://account.live.com/acsr

cordialement .
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Bonjour,
Je suis allée voir sur le lien mais on me demande de renseigner un compte microsoft hors je n'ai pas de compte microsoft.
Merci quand même pour l'idée.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 oct. 2014 à 15:25
re : "outlook / hotmail ...c'est microsoft ! :-)
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OK, désolé,j'y suis retourné et j'ai envoyé mes informations, ils vont m'envoyer une réponse dès que possible.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
Modifié par e.t le 23/10/2014 à 15:53
re:
comme quoi!!! bon courage et bon surf cordialement;
pensez a mettre ce sujet en "résolu" si c'est le cas merci. :-)
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J'ai eu la réponse négative de microsoft : je n'avais pas donné assez d'informations pour qu'il puisse être sûr que ce compte m'appartient, j'ai donc refait une demande en essayant de leur donner plus d'informations mais je suis plutôt pessimiste.
Est ce que si je fais une restauration du système je peux retrouver mes mails et mes contacts?
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 oct. 2014 à 17:48
non ! la restauration ne résoudras pas ce problème . désolé :-((((
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La réponse de microsoft ne fonctionne pas, on me dit de réinitialiser le mot de passe, bref rien de bien concluant et je n'ai toujours pas retrouvé ni mes contacts ni mes dossiers avec mes mails archivé.
Quelqu'un a une idée??
Merci d'avance.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 oct. 2014 à 19:25
re:
dommage tu va devoirs te débrouiller tous seul =>https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
désolé cdlt .
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Je n'ai pas perdu mon mot de passe j'arrive bien a me connecter sur mon compte mais mes anciens mails et mes contacts ont disparus, rien avoir avec un quelconque mot de passe.
Merci quand même de t'être intéressé à mon cas.
Cdt.
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