Problème de connexion

benane Messages postés 2 Statut Membre -  
dcanl Messages postés 3036 Statut Contributeur -
Bonjour

Ce matin, ma soeur à ouvert sont ordinateur et tout était normale. Elle a put aller sur internet, msn et tout fonctionnait comme d'habitude. Elle l'a laissé ouvert pour la journée et elle est partit.

Quand elle est revenue se soir, elle n'était plus capable de se connecter. Quand je dis qu'elle n'est plus capable de se connecté, c'est vraiment partout. Msn de se connecte pas et elle ne peut rien regarder sur FireFox ou IE. Et moi, mon ordi est encore connecté.

Quand elle fait dépanné sur msn, ça dit que c'est parce que la passerelle est hors-ligne. L'erreur serait d'ailleur 80072ee7.

Jusqu'à maintenant, on a restauré le systeme, désactivé le pare-feu et brancher et rebrancher le modem et routeur. Sans aucun réel succès. À l'exeption que lorsque nous avons rebrancher le modem et le routeur, l'ordi s'est connecté pour ensuite se déconnecté a nouveau.

Merci de bien vouloir nous aider.

1 réponse

dcanl Messages postés 3036 Statut Contributeur 470
 
Salut !

Vérifie le câble réseau au dos de l'ordi et derrière ton routeur. Essaie avec un autre câble.

Vérifie aussi la carte réseau. (installes-en une autre si tu en as une pour tester)

@+
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benane Messages postés 2 Statut Membre
 
Salut!

On a déja essayer avec d'autre cable et sa ne change rien! Et vérifié la carte réseau serait assez compliqué puisque c'est un portable, non...?
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dcanl Messages postés 3036 Statut Contributeur 470
 
Effectivement...

Si tu as l'occasion de tester la liaison ordinateur à ordinateur avec un câble croisé, peut-être que ça pourra te fixer sur l'état de ta carte réseau.

@+
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