ajout d'un ordinateur portable - mise en route Fermé

Question

22.10.2014 - Bonjour

J'ai un PC (une tour ACER) avec windows 7 - ADSL et wifi (Olitec) - je suis chez SFR

Je viens de remplacer mon ordinateur portable XP PAR un portable ASUS X552 EP AVEC WINDOWS 8
je n'arrive pas à me connecter à internet - il refuse tous mes codes et mots de passe qui m'avaient été donnés par SFR.
D'autre part, il n'est plus fourni de CD d'installation, il faut faire une clef usb avant la mise en
route de l'appareil - donc pas d'identification ??
Qui peut me conseiller ? - Merci 'avance.

exla · Answer

bonsoir,

suivez ça.

http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb6/utiliser/parametrer-connexion-wifi-avec-windows-8/fc-3296-78440

finemouche · Answer

Merci exla - j'avais bien fait ce qui était préconisé mais mon mot de passe était toujours refusé.... finalement j'ai fait venir un dépanneur qui a réussi au bout d'un bon moment à le mettre en route - Par contre il me signale de bien surveiller la neufbox car il pense qu'elle ne fonctionne pas bien. je ferais la débrancherer  et la remettrer sous tension  quand je reviendrai , en faisant cette manoeuvre la panne peut se reproduire. Si elle n'est pas complètement en panne le fournisseur ne change pas.
Amicalement et merci.

Ajout d'un ordinateur portable - mise en route

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