Problème démarrage HP Fermé

Question

Bonjour, 
Mon ordi ne démarre plus (HP pavillon sous Windows 7). Il se bloque sur un écran avec Microsoft corporation et des barres vertes qui défilent au dessus. J'ai essayer mode sans échec et réparer l'ordinateur avec F8 mais il se remet toujours sur le même écran avec Microsoft corporation. 
Merci de répondre si vous savez comment m'aider. 
Bonne soirée

jeannets · Answer

hello,

C'est quel modèle de HP pavilion..??  et il a quel âge..?

jeannets · Answer

OK..

1°  C'est un portable ou un fixe..??

2°  Le type ou modèle doit etre écrit dessous sur la plaque d'identité (souvent un carré couleur aluminium)   et aussi sur la facture.

--- A-t-il toujours été avec windows 7..??

--- est ce que tu t'y connais en ordinateur ...Un peu...Beaucoup...Pas du tout.. 
-- Disposes-tu d'un autre ordi pour pouvoir y faire d'autre chose..?

jeannets · Answer

OK,

Evidemment, avec ça, on n'ira pas loin...   Je soupçonne que ton Windows est corrompu, qu'il a perdu des fichiers stratégiques... Ou ton disque dur, d'avoir des défauts...

As-tu des dossiers importants pour toi, des données perso que tu voudrais récupérer...?
Auquel cas, il faudrait quand même te lancer dans quelques manipulations..

jeannets · Answer

Donc tu pourrais tenter de réinstaller ton windows, tel que sorti d'usine..?

Il doit y avoir une manip à faire, du genre F11   ou   Alt + F10  tout de suite dés la mise sous tension et surtout ne pas attendre l'affichage de windows, l'action doit se faire avant....  dès le début du logo ACER

une page instructive.
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

jeannets · Answer

Désolé, j'ai mélangé..

voici le site pour HP  https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

La philosophie reste très ressemblante...Mais pas tout à fait..

Dans ton cas, si tu n'as pas les DVD de sauvegarde,  la manip est expliquée en bas de page... du lien

J'espère que ça marchera pour toi.... si ton disque n'a pas de défaut.

jeannets · Answer

Re,

Ah ben oui, si la garantie est toujours active, c'est le moment de la faire fonctionner..

Lors du retour, je serai curieux de savoir ce qu'il avait..??

Problème démarrage HP

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