Comment supprimer smap ad by tv wizard et spam enquete

Résolu
lamuette44 Messages postés 9 Statut Membre -  
 laure94 -
Bonjour depuis quelques temps j'ai des spams sur mon ordi, une fenêtre sur une sois disant enquête officielle s' ouvre tout le temps pendant ma navigation. La voici : fr.gov-surveys.com, c'est très désagréable surtout que ça s' ouvre tout le temps !!! J'ai aussi plusieurs pubs sur mes sites qui sont du a ads et ad by tv wizard.
Je ne sais pas comment les supprimmer, j'ai deja été voir dans mes programmes pour les de s'installer mais elles n'y sont pas, aidez moi svppp :)

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    alut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :

    ==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===

    Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
    Fournis TOUS les rapports demandés via le site pjjoint comme cela est demandé.

    1
    1. laure94
       
      j'ai le même souci...enquête et sondage...pouvez-vous m'aidez...Merci
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Ta version d'AdwCleaner est complètement dépassée.
    Supprime le et retélécharge le pour avoir la dernière version.

    Refais un nettoyage avec.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      AdwCleaner n'est toujours pas à jour.
      0
    2. lamuette44 Messages postés 9 Statut Membre
       
      comment le met on a jour ?
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      Tu supprimes tous tes AdwCleaner et tu le retélacharges, voir mon premier message.
      0
    4. lamuette44 Messages postés 9 Statut Membre
       
      il faut le adwcleaner 4.001 ?
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    oui, super :)

    ça devrait commencer à être mieux le PC,

    voici la suite :

    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    puis :

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
    * En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
    * Double-cliquez sur OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    ipconfig /all /c
    ping www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
    1. toduab6 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour Malekal_morte, je te remercie pour l'aide que tu as porté à lamuette44. J'ai exactement le même soucis qu'elle et je te demande de m'aider s'il te plait. Voilà le rapport généré par OTL que j'ai mis en ligne sur pjjoint selon tes demandes. Merci !

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141116_o9k5w9i11q7
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    SRV - [2014/10/04 13:38:50 | 002,321,776 | ---- | M] (Small Island Development) [Auto | Running] -- C:\ProgramData\FpXuwqrRus\maXneUnLs.exe -- (maXneUnLs)
    ActiveX: {7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC} - C:\Program Files (x86)\speed browser\Application\37.0.2062.94\Installer\chrmstp.exe --configure-user-settings --verbose-logging --system-level
    [2014/10/25 01:05:24 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Nolwenn\AppData\Local\TVWizard
    [2014/09/25 19:04:06 | 000,002,237 | ---- | M] () -- C:\Users\Nolwenn\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\speed browser.lnk
    :files
    C:\ProgramData\FpXuwqrRus
    C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\APPLICATION

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. lamuette44 Messages postés 9 Statut Membre
       
      voici le rapport que j'obtient après le redemarage de mon oridnateur :
      ========== OTL ==========
      Error: Unable to stop service maXneUnLs!
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\maXneUnLs deleted successfully.
      C:\ProgramData\FpXuwqrRus\maXneUnLs.exe moved successfully.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ deleted successfully.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      C:\Users\Nolwenn\AppData\Local\TVWizard folder moved successfully.
      C:\Users\Nolwenn\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\speed browser.lnk moved successfully.
      ========== FILES ==========
      Folder move failed. C:\ProgramData\FpXuwqrRus\dat scheduled to be moved on reboot.
      Folder move failed. C:\ProgramData\FpXuwqrRus scheduled to be moved on reboot.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application\37.0.2062.94\VisualElements folder moved successfully.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application\37.0.2062.94\Locales folder moved successfully.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application\37.0.2062.94\Installer folder moved successfully.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application\37.0.2062.94\Extensions folder moved successfully.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application\37.0.2062.94 folder moved successfully.
      C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\Application folder moved successfully.

      OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 10252014_133127

      Files\Folders moved on Reboot...
      C:\ProgramData\FpXuwqrRus\dat folder moved successfully.
      C:\ProgramData\FpXuwqrRus folder moved successfully.

      PendingFileRenameOperations files...

      Registry entries deleted on Reboot...
      0
    2. greg41220 Messages postés 1 Statut Membre
       
      ========== OTL ==========
      Error: No service named maXneUnLs was found to stop!
      Service\Driver key maXneUnLs not found.
      File C:\ProgramData\FpXuwqrRus\maXneUnLs.exe not found.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7D2B3E1D-D096-4594-9D8F-A6667F12E0AC}\ not found.
      Folder C:\Users\Nolwenn\AppData\Local\TVWizard\ not found.
      File C:\Users\Nolwenn\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\speed browser.lnk not found.
      ========== FILES ==========
      File\Folder C:\ProgramData\FpXuwqrRus not found.
      File\Folder C:\PROGRAM FILES (X86)\SPEED BROWSER\APPLICATION not found.

      OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11172014_125803
      0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
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    0
    1. lamuette44 Messages postés 9 Statut Membre
       
      ca m'a l'air d'avoir été résolu, merci beaucoup de ton aide :)
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  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    :)

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