Trojan
Résolu
gaia06700
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gaia06700 Messages postés 152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
gaia06700 Messages postés 152 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai l'antivirus de SFR JE CROIS QU'il s'appelle F SECURE. Ce midi il m'a dit qu'il y avait un trojan et qu'il ne peut le supprimer. Je suis allée sur le site de f secure tout en anglais, et je ne vois pas bien que faire.
J'ai eu SFR au téléphone et il m'a été dit de faire une analyse complète= plus de 1h pour le C!!! 1h pour le D: /1h pour le disque dur externe!!!
J'ai fait plusieurs analyses complètes qui s'arrêtent car il est dit que c'est l'utilisateur (moi!!) qui ai arrêté les analyses or je n'ai rien arrêté du tout: j'observe sans rien toucher!
une nouvelle analyse complète est en route (la 3è ou4è) et j'espère qu'elle ne va pas s'arrêter.
Demain la dame de SFR me rappelle....
merci du fond du coeur, car je suis bien embêtée.
J'ai l'antivirus de SFR JE CROIS QU'il s'appelle F SECURE. Ce midi il m'a dit qu'il y avait un trojan et qu'il ne peut le supprimer. Je suis allée sur le site de f secure tout en anglais, et je ne vois pas bien que faire.
J'ai eu SFR au téléphone et il m'a été dit de faire une analyse complète= plus de 1h pour le C!!! 1h pour le D: /1h pour le disque dur externe!!!
J'ai fait plusieurs analyses complètes qui s'arrêtent car il est dit que c'est l'utilisateur (moi!!) qui ai arrêté les analyses or je n'ai rien arrêté du tout: j'observe sans rien toucher!
une nouvelle analyse complète est en route (la 3è ou4è) et j'espère qu'elle ne va pas s'arrêter.
Demain la dame de SFR me rappelle....
merci du fond du coeur, car je suis bien embêtée.
A voir également:
- Trojan
- Trojan remover - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Csrss.exe trojan ✓ - Forum Virus
- [Virus] Trojan ou virus dans csrss.exe et spo - Forum Virus
- Trojan agent ✓ - Forum Virus
- Csrss.exe : processus suspect/virus ? - Forum Virus
45 réponses
Bonjour
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Voilà le lien:
https://www.cjoint.com/?3JwtSEiV54B
est ce fini ou non, mais surtout est ce que mon ordi va mieux ??merci de ton aide efficace.
gaia
https://www.cjoint.com/?3JwtSEiV54B
est ce fini ou non, mais surtout est ce que mon ordi va mieux ??merci de ton aide efficace.
gaia
désinstaller => McAfee Security Scan Plus v3.8.150.1
puis:
=> Télécharge sur le bureau =>RogueKiller
=> Quitte tous tes programmes en cours.
=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe
NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
Ne supprime rien sans mon accord
=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
puis:
=> Télécharge sur le bureau =>RogueKiller
=> Quitte tous tes programmes en cours.
=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe
NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
Ne supprime rien sans mon accord
=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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voici le lien de RKreport.txt:
https://www.cjoint.com/?3Jwu60TkIbF
Bonne réception et merci bôcou...à toi le roi du 06
https://www.cjoint.com/?3Jwu60TkIbF
Bonne réception et merci bôcou...à toi le roi du 06
Relance RogueKiller:
=> Quitte tous tes programmes en cours
=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe
=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
=> Vérifie que tous les éléments sont cochés dans l'onglet registre puis clique sur [Suppression]
=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
=> Quitte tous tes programmes en cours
=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe
=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
=> Vérifie que tous les éléments sont cochés dans l'onglet registre puis clique sur [Suppression]
=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau
voilà, j'ai tout coché, comme tu me l'as conseillé; et je te joins le lien du rapport:
https://www.cjoint.com/?3JwwrPMBhvrLt
C'est vrai que maintenant j'arrive mieux, à force d'envoyer des rapports: grâce à toi.
https://www.cjoint.com/?3JwwrPMBhvrLt
C'est vrai que maintenant j'arrive mieux, à force d'envoyer des rapports: grâce à toi.
puis fais ceci =>
Utilisation de l'outil ZHPFix :
NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp
Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3JwwNN1NOhn.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier
Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"
Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
[http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579 <gras> ==> <souligne>pour t'aider tuto ici
Utilisation de l'outil ZHPFix :
/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\
NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp
Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3JwwNN1NOhn.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier
Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"
Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
[http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579 <gras> ==> <souligne>pour t'aider tuto ici
quand je vais sur ZHPFIX VOICI ce que j'ai, après avoir fait importer et qui m'empêche de pouvoir faire le nettoyage des données:
https://www.cjoint.com/?3Jww2f0iCAZ
je ne sais pas quoi faire, une fois de plussssssssssssss
merci d'avance de tes bons conseils
https://www.cjoint.com/?3Jww2f0iCAZ
je ne sais pas quoi faire, une fois de plussssssssssssss
merci d'avance de tes bons conseils
fais ceci =>
=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================
1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici => Delfix
Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.
Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/
=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================
1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici => Delfix
Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.
Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/
la voilà:
Delfix
https://www.cjoint.com/?3JxabVYPtUV
apparemment il est dit que c'est la fin de la désinfection ???
Delfix
https://www.cjoint.com/?3JxabVYPtUV
apparemment il est dit que c'est la fin de la désinfection ???
As tu encore des soucis ?
Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
=================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
=> pour la version firefox
=> pour les autres versions
=> Adobe Reader
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!
Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
=> Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag
Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements
4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
=> Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici
=> Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
=> ou là
=> Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox
https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html
5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=> A lire
=> A lire
=> A lire
6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture
7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...
Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.
En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.
Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?
Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.
inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
Sois prudent et bon surf! ;)
Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
=================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
=> pour la version firefox
=> pour les autres versions
=> Adobe Reader
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!
Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
=> Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag
Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements
4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
=> Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici
=> Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
=> ou là
=> Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox
https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html
5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=> A lire
=> A lire
=> A lire
6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture
7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...
Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.
En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.
Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?
Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.
inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
Sois prudent et bon surf! ;)
Je voulais te demander: j'ai un disque dur externe: sera-t-il endommagé?? ou réparé?? Je le laisse presque tout le temps branché??
et mes dossiers ou fichiers <word???
et mes dossiers ou fichiers <word???
pour ton disque dur externe fais ceci =>
=> Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
=> Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement
=> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
=> Double clique sur UsbFix.exe.
=> Clique sur "Recherche".
=> Laisse travailler l'outil.
=> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
=> L À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système.
(C:\Usbfix\Log\UsbFix [Clean ...txt).
( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
=> Tutoriel (aide) en images
=> Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
=> Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement
=> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
=> Double clique sur UsbFix.exe.
=> Clique sur "Recherche".
=> Laisse travailler l'outil.
=> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
=> L À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système.
(C:\Usbfix\Log\UsbFix [Clean ...txt).
( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
=> Tutoriel (aide) en images
