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Pilotes pour lexmark 2470 sous windows 8.1

Résolu/Fermé
vero1973du59 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2014 - 20 oct. 2014 à 10:55
vero1973du59 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2014 - 22 oct. 2014 à 23:09
Bonjour, j'ai une imprimante lexmark 2470c qui fonctionnait sous Windows xp. Lorsque j'ai acheté un nouvel ordinateur (portable Packard bell) le système d'exploitation dedans était Windows 8. j'ai trouvé sur ce forum le lien pour télécharger les pilotes et elle fonctionnait très bien. Par contre, ce week end, ma fille de 10 ans se servait de l'ordinateur et elle a cliqué sans le savoir sur le lien " mettre à jour gratuitement pour Windows 8.1". la procédure ayant été lancée, je n'ai pas pu l'arrêter et Windows 8.1 s'est installé. je ne voulais pas l'installer jusqu'ici mais bon là obligée !! mais du coup, mon imprimante ne fonctionne plus. j'ai recherché u pilote sur lexmark ou ici sur le forum mais je n'ai pas trouvé...si quelqu'un pouvait m'aider...ou alors est ce possible de retirer Windows 8.1 et de retourner sous l'ancienne version de Windows 8 ? merci pour vos réponses
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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
Modifié par glg29 le 20/10/2014 à 11:39
Bonjour,
Possible que vous puissiez revenir à votre système d'exploitation d'origine en utilisant la partition de restauration aux paramètres sortie usine.
Auparavant, si vous tentez l'expérience, sauvegardez impérativement vos documents personnels dans leur intégralité, sinon vous perdez tout.
Le Windows 8 d'origine, est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
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Réponse 2 / 2
vero1973du59 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2014
20 oct. 2014 à 13:27
bonjour, merci pour votre réponse. par contre, je ne suis pas trop douée en informatique, et lorsque j'ai regardé pour faire cette solution sur ce même forum, à savoir retourner sous mon ancien système d'exploitation, ceci est vivement déconseillé. Je ne me sens pas capable de le faire, d'autant que si ça se passe mal, je n'ai pas de cd pour réinstaller Windows (j'ai eu l'ordi sans cd d installation). Il n'existe vraiment aucun pilote compatible pour Windows 8.1 et mon imprimante ???
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
Modifié par glg29 le 20/10/2014 à 13:52
À franchement parler, je n'ai pas regardé si un pilote existait sous l'environnement Windows 8.1, par contre vous oubliez de préciser s'il est question de la version 32 ou 64 bits de ce système.
Il semblerait, d'après le centre de compatibilité de Microsoft, que cette imprimante soit compatible pour votre système, vérifiez depuis ce LIEN, s'il vous plaît.
@+
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vero1973du59 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2014
20 oct. 2014 à 13:50
bonne question...je n'en sais rien du tout ! je peux voir ça où sur mon ordi ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
Modifié par glg29 le 20/10/2014 à 14:15
Pour le savoir, faites ce que propose cette PAGE, s'il vous paît.
Essayez cette manipulation peut-être, déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez-le, faites les mises à jour de Windows 8.1, une fois celles-ci réalisées, connectez l'imprimante et voyez si le système la prend en charge.
Autre possibilité, laissez-la connecté et faites la mise à jour de Windows 8.1, un pilote sera peut-être proposé et devrait s'installer.
Visitez cette PAGE par exemple, vous aurez d'autres informations sur l'installation du pilote.
@+
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vero1973du59 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2014
20 oct. 2014 à 15:14
alors je viens de vérifier, c'est un 64 bits. j'ai déconnecté l'imprimante puis rebranchée mais ça ne va pas. je pense que le pilote était pour la version Windows 8 et ne marche pas pour Windows 8.1. Je ne sais pas si Windows 8.1 la prendra en charge directement, car elle a bien 5 ans et sur le site de lexmark, je n'ai trouvé aucun pilote, on me dit que mon matériel est obsolète et que je devrais en changer !!!! mais elle me suffit surtout pour ce que j'en fais (juste imprimer des coloriages pour mes enfants ou un papier de temps en temps dont je souhaite garder une trace version papier et non sur informatique). Je suis assez dégoûtée car franchement je ne rachèterai pas d'imprimante. Et j'étais déjà bien contente d'avoir trouvé les pilotes ici quand j'ai eu mon ordi et de voir que ça marchait avec Windows 8...franchement je suis en train de maudire Windows 8.1 là !!!
en tout cas merci beaucoup de votre aide
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
20 oct. 2014 à 18:24
Lors de la première mise en fonctionnement du pc, aviez-vous créé les DVD de restauration ?
Rendez-vous sur cette PAGE et consultez les commentaires à propos de la restauration, par exemple.
@+
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