Ecran noir après MAJ
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lili_rose83
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tanteelise Messages postés 28176 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28176 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous les sauveteurs !
A nouveau j'ai besoin de vos lumières....
Suite à une MAJ automatique de Windows le 16 au soir nous avons perdu une partie des fonctionnalités de notre Notebook ACER, je m'explique :
Démarrage de Windows normal, puis au lieu d'afficher le Bureau nous avons un fond noir lumineux et une fenêtre Ordinateur qui s'ouvre. De cette fenêtre nous pouvons ouvrir nos Documents, Images, Musique sans problème..
Par contre, plus d'icone Démarrer et même en utilisant la touche dédiée il ne se passe rien. Nous n'avons donc pas d'accès à Outils Système pour tenter une restauration.
Nous avons également tenté un démarrage en Mode Sans Echec et un le clic droit sur l'écran noir n'ouvre aucun menu...
J'espère être claire dans mes explications et que vous allez pouvoir m'aider... J'ai utilisé toutes mes ressources.....
Merci d'avance à tous,
Lili
A nouveau j'ai besoin de vos lumières....
Suite à une MAJ automatique de Windows le 16 au soir nous avons perdu une partie des fonctionnalités de notre Notebook ACER, je m'explique :
Démarrage de Windows normal, puis au lieu d'afficher le Bureau nous avons un fond noir lumineux et une fenêtre Ordinateur qui s'ouvre. De cette fenêtre nous pouvons ouvrir nos Documents, Images, Musique sans problème..
Par contre, plus d'icone Démarrer et même en utilisant la touche dédiée il ne se passe rien. Nous n'avons donc pas d'accès à Outils Système pour tenter une restauration.
Nous avons également tenté un démarrage en Mode Sans Echec et un le clic droit sur l'écran noir n'ouvre aucun menu...
J'espère être claire dans mes explications et que vous allez pouvoir m'aider... J'ai utilisé toutes mes ressources.....
Merci d'avance à tous,
Lili
A voir également:
- Ecran noir après MAJ
- Ecran noir - Guide
- Dupliquer ecran - Guide
- È maj - Guide
- Capture d'écran ipad - Guide
- Maj en min - Guide
20 réponses
Résumé de la discussion
Une mise à jour automatique de Windows a provoqué la disparition du bouton Démarrer et une fenêtre Ordinateur qui s'ouvre à la place du Bureau, rendant l'accès au système difficile. Des options opérationnelles émergent, incluant la sauvegarde des fichiers, puis une restauration et une remise à zéro, avec une progression décrite vers une restauration des paramètres usine et une réparation du système. La suite des échanges montre une progression où la copie des fichiers s'effectue depuis une clé USB non bootable, puis l’ouverture de l’installateur Windows proposant d’installer les dernières mises à jour, étape jugée nécessaire.
lili_rose83
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:( Restau effectuée mais le problème persiste... Au fait j'ai oublié de dire qu'il met plus de temps à démarrer depuis ce problème..
Bonjour,
lorsque vous faites F8 pour démarrer en mode sans échec, avez-vous dans le menu
réparer l'ordinateur : essayez
dernière bonne configuration : essayez
cordialement
lorsque vous faites F8 pour démarrer en mode sans échec, avez-vous dans le menu
réparer l'ordinateur : essayez
dernière bonne configuration : essayez
cordialement
Salut Tanteelise,
Merci pour ta rapidité, j'ai déjà tenté réparer mais ça n'a pas fonctionner...
Je retente et j'essaie aussi dernière bonne config.. A tout
Merci pour ta rapidité, j'ai déjà tenté réparer mais ça n'a pas fonctionner...
Je retente et j'essaie aussi dernière bonne config.. A tout
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essaye à nouveau en mode sans échec, prends invite de commande et écris ceci
rstrui.exe
tu valides par la touche entrée
rstrui.exe
tu valides par la touche entrée
Ok, je suis dans restauration sytème, 2 choix :
- 17/10 WIndows update MAJ critique
- 15/10 WIndows update MAJ critique
J'attends ce que tu va demander de faire
- 17/10 WIndows update MAJ critique
- 15/10 WIndows update MAJ critique
J'attends ce que tu va demander de faire
télécharge et grave un cd en iso de ta version windows 7
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso
ensuite tu réessayes : réparer l'ordinateur
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso
ensuite tu réessayes : réparer l'ordinateur
normalement, il faut le graver en iso , ou alors le mettre sur une clé usb bootable.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
Bon il m'a dit que l'USB n'était pas bootable mais que la copie des fichiers avait marché.
Je viens de lancer la réparation. J'ai la fenêtre Installer Windows ouverte. Il me demande de choisir entre Installer des dernières MAJ (recommandé) ou Ne pas obtenir la dernière MAJ.
Qu'est ce que je sélectionne stp ?
Je viens de lancer la réparation. J'ai la fenêtre Installer Windows ouverte. Il me demande de choisir entre Installer des dernières MAJ (recommandé) ou Ne pas obtenir la dernière MAJ.
Qu'est ce que je sélectionne stp ?
si tu as bien sauvegardé, essaie de démarrer ton pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps, dès le démarrage du pc.
( sans la clé usb )
( sans la clé usb )
Bonjour Tanteelise,
Oui j'ai bien sauvegardé les données.
Je ferai la manip dans un moment (c'est le pc de ma soeur et je vois plus tard).
Dois-je effectuer et/ou constater quelque chose après ALT + F10 ?
Oui j'ai bien sauvegardé les données.
Je ferai la manip dans un moment (c'est le pc de ma soeur et je vois plus tard).
Dois-je effectuer et/ou constater quelque chose après ALT + F10 ?
Ca y est !!!!!!!! L'ordi s'est bien restauré à l'état d'usine. Les MAJ Windows se sont déroulées correctement :)
Vraiment je reste dans l'incompréhension de ce qui a pu arriver à part un bug lors de la MAJ du 16... Crois moi nous sommes très prudentes avec nos ordis...
J'ai réinstallé un Avira, Malwarebytes et Ccleaner sans soucis.
Ma soeur se joint à moi pour te remercier très sincèrement pour le temps que tu nous a accordé, ta patience, ta gentillesse.
Un grand BRAVO pour les connaissances que tu as mis à notre service :)
MERCI MERCI du fond du <3 cher Tanteelise !!!!!!
Amicalement,
Lili
Vraiment je reste dans l'incompréhension de ce qui a pu arriver à part un bug lors de la MAJ du 16... Crois moi nous sommes très prudentes avec nos ordis...
J'ai réinstallé un Avira, Malwarebytes et Ccleaner sans soucis.
Ma soeur se joint à moi pour te remercier très sincèrement pour le temps que tu nous a accordé, ta patience, ta gentillesse.
Un grand BRAVO pour les connaissances que tu as mis à notre service :)
MERCI MERCI du fond du <3 cher Tanteelise !!!!!!
Amicalement,
Lili
