Comment supprimer snap.do

Jehaislesspeudo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

Voila mon soucis. J'ai malheureusement, sans m'en rendre compte, téléchargé snap.do. Je m'en suis rendu compte par l'ouverture de publicités intempestives. J'ai d'abord lancé ADW cleaner puis j'ai supprimé la barre d'outils dans les paramètre google. Si j'ai bien retrouver ma barre d'outils habituel, j'ai toujours ces publicités qui s'ouvrent.
Je suis donc allé dans programme et fonctionnalité / désinstaller ou modifier un programme. Là j'ai trouver trois "programmes": Shopping Helper Smartbar, Shopping Helper Smartbar Engine et Snap.do Engine. En cliquant sur désinstaller, shopping helper smartbar se désinstalle mais à peine la fenêtre refermée qu'il ré-apparaît. Pour les deux autres, quant je clique sur désinstaller, rien ne se passe.

Comment faire pour les supprimer?

Merci.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

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Réponse 2 / 4
Jehaislesspeudo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila le rapport de ADW cleaner

# AdwCleaner v4.000 - Rapport créé le 16/10/2014 à 18:23:03
# DB v2014-10-15.7
# Mis à jour le 12/10/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sylvie - PC-SYLVIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Sylvie\Downloads\adwcleaner_4.000.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\374311380
Dossier Supprimé : C:\Users\Sylvie\Documents\Optimizer Pro
Fichier Supprimé : C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdvertisingSupport
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Upt
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\WinUpd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SI-App
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RST
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Upt
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\EnigmaSoftwareGroup
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\WinUpd
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\SI-App
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\RST

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278


-\\ Google Chrome v37.0.2062.124


*************************

AdwCleaner[R10].txt - [9090 octets] - [12/08/2014 15:12:59]
AdwCleaner[R11].txt - [4667 octets] - [28/08/2014 18:41:40]
AdwCleaner[R12].txt - [2593 octets] - [24/09/2014 07:40:45]
AdwCleaner[R13].txt - [8656 octets] - [28/09/2014 22:53:06]
AdwCleaner[R14].txt - [2281 octets] - [30/09/2014 18:49:32]
AdwCleaner[R15].txt - [3200 octets] - [05/10/2014 19:42:20]
AdwCleaner[R16].txt - [3240 octets] - [16/10/2014 18:05:50]
AdwCleaner[R5].txt - [8902 octets] - [30/04/2014 22:40:13]
AdwCleaner[R6].txt - [2472 octets] - [29/05/2014 14:33:25]
AdwCleaner[R7].txt - [20232 octets] - [04/08/2014 14:53:57]
AdwCleaner[R8].txt - [1212 octets] - [10/08/2014 15:07:21]
AdwCleaner[R9].txt - [1273 octets] - [10/08/2014 15:12:51]
AdwCleaner[S10].txt - [2665 octets] - [24/09/2014 07:45:10]
AdwCleaner[S11].txt - [6325 octets] - [28/09/2014 22:56:58]
AdwCleaner[S12].txt - [2304 octets] - [30/09/2014 19:02:02]
AdwCleaner[S13].txt - [3067 octets] - [05/10/2014 19:46:14]
AdwCleaner[S14].txt - [2750 octets] - [16/10/2014 18:23:03]
AdwCleaner[S5].txt - [6514 octets] - [30/04/2014 22:42:54]
AdwCleaner[S6].txt - [18232 octets] - [04/08/2014 15:04:39]
AdwCleaner[S7].txt - [1290 octets] - [10/08/2014 15:14:37]
AdwCleaner[S8].txt - [6675 octets] - [12/08/2014 15:14:47]
AdwCleaner[S9].txt - [4802 octets] - [28/08/2014 19:16:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [3112 octets] ##########
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Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Fais le reste (réinitialisation etc)
vois ce que cela donne pour snapdo.
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Réponse 4 / 4
Jehaislesspeudo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours la et toujours impossible de le désinstaller.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Le problème c'est qu'il se trouve dans la liste des programmes ?
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