Plus d'accès à internet

sand14B Messages postés 1 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour

Quelqu'un peut-il m'aider svp?
je n'ai plus du tout accès à Internet. Cela est arrivé du jour au lendemain. J'ai déjà fait la restauration à une date ultérieure et rien.
Je ne sais pas quoi faire et j'ai absolument besoin de récupérer internet étant expatriée c'est le seul lien que j'ai avec la France pour la gestion admin et familiale.

Merci d'avance pour votre aide
Sandrine

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Menu Démarrer => Tous les programmes et Accessoires.
    Sur L'invite de commandes, faire un clic droit et "executer en tant qu'administrateur

    La fenêtre invite de commandes est lancée (fenêtre avec fond noir)
    Tape (sans faute!) :
    ipconfig /all > %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    ping www.google.fr >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    ping 173.194.66.94 >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    Ferme l'invite de commandes.

    Menu Démarrer (executer pour Windows XP) et tape %TEMP% et OK
    Cherche testcnx.txt
    Copie/colle le contenu entier ici dans un nouveau message.
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