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Instalar cielo contabilidad en UNA NUEVA MAC

asca75 Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
cactus83 Mensajes publicados 853 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Bonjour,
Para desinstalar Ciel Compta de tu antiguo Mac, sigue estos pasos:
1. Abre la carpeta "Aplicaciones" en tu Mac.
2. Busca la carpeta de Ciel Compta.
3. Arrastra la carpeta de Ciel Compta a la papelera o haz clic derecho y selecciona "Eliminar".
4. Vacía la papelera para completar la desinstalación.

Para reinstalar el software en tu nuevo Mac, ya que no tienes el CD de instalación, verifica si Sage ofrece un enlace de descarga actualizado en su sitio web o contacta al soporte técnico de Sage para solicitar un nuevo enlace. Una vez que tengas el enlace de descarga, simplemente sigue las instrucciones proporcionadas para instalarlo en tu nuevo Mac.
Gracias.

3 respuestas

  1.
    cactus83 Mensajes publicados 853 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   146
     
    Buenas noches asca75

    Cielo es de pago. Si lo has comprado, debes explicarles tu problema y ellos te proporcionarán un nuevo enlace, así como la lista de archivos a recuperar para tu contabilidad. Haz una copia de seguridad completa de tu programa en un soporte externo, para que puedas recuperar tus archivos en la nueva instalación.

    Saludos cordiales

    --
    Por favor, informa si tu problema se ha resuelto activando esta función en el espacio previsto junto al título de tu publicación...Atentamente
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  2. asca75 Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Gracias, pero no quieren responderme porque no he tomado la asistencia paga.
    0
  3. cactus83 Mensajes publicados 853 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   146
     
    He encontrado esto en Sage, lee las preguntas frecuentes, tienes un número de teléfono:
    https://www.ciel.com/referencer-mon-logiciel-ciel.aspx

    ""Cambio de ordenador, ¿debo solicitar una nueva clave de activación?
    Sí, cada instalación requiere una nueva clave de activación""

    Solicita una nueva clave....

    Gracias por informar si tu problema se ha resuelto activando esta función en el espacio previsto al lado del título de tu publicación... Atentamente
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    1. cactus83 Mensajes publicados 853 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   146
       
      Sin embargo, no es normal que no tengas un CD. Consulta a una asociación de consumidores o a la DGCCRF. ¡Desde el momento en que compraste la licencia, tienes derechos!
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    2. asca75 Mensajes publicados 4 Estado Miembro
       
      Gracias
      He llamado a Cielo, están deteniendo la comercialización de Cielo para Mac y por lo tanto no quieren proporcionarme un CD o un nuevo enlace de descarga
      Estoy loco porque compré la actualización hace menos de 6 meses...
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    3. cactus83 Mensajes publicados 853 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   146
       
      Ve a consultar con los consumidores y la DGCCRF, te aconsejarán. Ciel debe proporcionar el código ya que compraste el software, o darte un CD, antes de dejar de comercializarlo. Tu última compra de hace menos de 6 meses, deberían haber sabido que iban a dejar de venderlo...
      ¿Has llamado al servicio comercial? Aparentemente, la versión para Mac todavía está a la venta...
      https://www.sage.com/fr-fr/logiciel-en-ligne/
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