Carte sim vérouillé Q10

Bonjour,

de temps en temps mon Q10 verrouille la carte sim, voir le téléphone redémarre tout seul. c'est complètement aléatoire çà le fais 3 fois par semaine. J'ai changé ma carte sim en passant qu'elle était abîmée, mais çà continue.
une idée? (mon blackberry est tombé plusieurs fois et çà le fait si je le pose des fois)