Accès sur un site devenu impossible

Parmi les sites que je consulte régulièrement, une de mes banques est devenue inaccessible ("erreur d'accès, réessayez encore"). En suivant les conseils de la banque concernée, je suis passé de Google sur Mozilla. Et dans ce cas, cela j'accède à nouveau à mon compte en banque !. Je suppose qu'il faudrait supprimer un lien indésirable installé par erreur, mais comment faire ?