Meilleure logiciel de service DESK

Fermé
akewl Messages postés 244 Date d'inscription lundi 9 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2015 - 6 oct. 2014 à 11:40
funnycat Messages postés 153 Date d'inscription jeudi 12 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019 - 6 mars 2016 à 14:21
Bonjour a tous,

Je suis a la recherche d'un logiciel (open source si possible) de service DESK avec une possibilité d'avoir un reporting vraiment complet (cout,temps,nombre d'appel) avec des fonctions style VIP je pense dans le même style que USVD.

Avez-vous des idées ou des liens pour que je puisse faire des tests je vous remercie.

Cordialement
Akewl
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1 réponse

funnycat Messages postés 153 Date d'inscription jeudi 12 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019 65
6 mars 2016 à 14:21
Bonjour,
Il existe plusieurs sortes d'outils de service DESK, cependant les termes "meilleur" et "open source" ne sont pas nécessairement compatible.
L'un des meilleurs logiciel desk que je connais : https://www.zendesk.fr/
En espérant que ça vous aide.
Cdt,
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