Infecté par trojan horse

stéphanie -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour, une amie a chopé un "trojan horse", son antivirus "norton" l'a mis en quarantaine mais ne fait rien de plus.Elle ne peut plus aller sur internet. Comment doit-elle faire? Nous sommes loin d'être des pros de l'informatique, svp aidez-nous!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Qu'a t-elle :

    - Comme anti-spywares ?
    - Comme pare-feu ?
    0

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