Impossible de réactiver le bluetooth Fermé

Question

Bonjour à tous,
J'ai un ordinateur HP Envy dv6 d'un an qui fonctionne déjà sur 3 pattes sous Win8... et oui deux bouses ensemble, on ne peut pas s'attendre à des merveilles... Bref, en attendant d'avoir un peu de fric pour changer de pc, j'ai besoin de vos lumières pour réactiver le bluetooth sur ce HP.
- Je l'ai déjà utilisé donc il est présent sur mon pc,
- Dans les Paramètres/Modifier les paramètres PC, le bluetooth est en grisé et impossible de changer ça.
A partir de là, mystère, je ne vois pas ce que je dois faire.
Qui peut m'aider ?
Merci et bonne journée

tribun · Answer

Bonjour
HP Envy dv6  xxxxx  il doit manquer quelque chose a la référence de ton pc.Essaie ce pilotes
https://www.driverscape.com/files/driver_setup.exe

Karolyne36 · Answer

Merci, je vais checker tout ça et je te tiens au courant.
Pour info, les caractéristiques plus précises sont:
HP ENVY dv6 Notebook PC
Intel(R) Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz
Intel(R) HD Graphics 4000

tribun · Answer

Regarde bien sur ton clavier si tu as une touche avec le logo bleu de bluetooth. 
Il peut être désactivé.
https://dic.academic.ru/404.php 
Ou ceci avec le point rouge.
https://i.imgur.com/xcpF7.jpg
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Karolyne36 · Answer

Re-bonjour, je n'ai pas de bouton bluetooth. Quant a l'autre, c'est celui du wifi et il fonctionne parfaitement.
A part ça, drivertoolkit m'a signalé que plusieurs drivers n'étaient pas a jour y compris celui du bluetooth, je l'ai chargé, installé puis redémarré mon pc...
Rien n'a changé, le bluetooth est toujours en grisé et non inaccessible.
Une autre solution ?

Karolyne36 · Answer

Finalement, je suis allée sur le site d'HP, ai chargé tous les pilotes des sans-fil mis a jour ! Super le bluetooth est re-apparu oui mais...
Il ne fonctionne pas ! Mon pc ne détecte aucun equipement bluetooth (tel, casque, imprimante) alors que, eux ont un bluetooth qui fonctionne tres bien, et par ailleurs le pc n'est détecté par aucun appareil...
En resumé, yes, j'ai re-installé le bluetooth mais il ne fonctionne pas et ne sert a rien...
Windaube et HP daube... 
D'autres idées avant que ce pc passe par la fenetre ?

tribun · Answer

Redémarre ton PC et va dans le programme de configuration du système (BIOS) par la touche F10 à l'écran d'accueil HP. 
Va dans le menu de configuration du pc et dvois si il y a un périphérique Bluetooth énumérés. Si c'est le cas, vois s'il est activé.
Si ce n'est pas répertorié dans le BIOS, c'est qu'il n'y a pas de dispositif Bluetooth sur ton ordinateur.

Karolyne36 · Answer

Ca serait etonnant....
Je l'ai deja utilisé sur ce pc. 
Par ailleurs, drivertoolkit m'avait confirmé que le driver était obsolète, dans les sans-fil, windows affiche maintenant que le bluetooth est bien actif... et le fameux bouton bleu est désormais bien présent en bas à droite de mon écran. Malgré tout ça, il serait possible que bluetooth ne soit pas présent sur mon pc ?
Excuse moi, mais je ne comprends pas....

tribun · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques vois si tu as le bluetooth et s'il y a un points jaune.
As-tu aussi été voir dans le bios s'il est réellement actif ?
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Karolyne36 · Answer

Un point jaune ? Désolée mais je ne vois pas ce que tu veux dire. La, je regarde dans le gestionnaire et il n'y a aucun point jaune.
Sinon, je suis allée dans le bios, j'ai bien vu le bluetooth, mais comment voir si il est réellement activé ? Peux-tu me guider ? merci !

Karolyne36 · Answer

En cherchant partout, je suis arrivée dans le gestionnaire de réseau et effectivement il est déconnecté !!! Mais j'hallucine !!!
Comment faire pour le reconnecter ???

Help !!!!

tribun · Answer

Mais ton pc a plusieurs pilotes bluetooth.
Vois ceci.
https://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/hp-envy-dv6-notebook-pc/56

Karolyne36 · Answer

Merci.
Effectivement, je suis déjà passée par cette page, j'ai fait toutes les mises à jour possibles.
Rien ne change...
C'est désespérant... même le forum d'aide hp est incapable de résoudre le problème...
Et en cherchant sur le net, j'ai compris que je n'étais pas la seule à avoir le même soucis...
Bravo hp

tribun · Answer

Mais est ce que tu as l'onglet Bluetooth dans le Gestionnaire des périphériques.
Comme ceci.

Impossible de réactiver le bluetooth

13 réponses

Discussions similaires