Profil utilisateur temporaire

Bonjour,

Depuis que mon ordinateur a planté l'autre jour, je n'arrive plus à ouvrir ma session utilisateur. En effet, le démarrage de mon ordinateur prend énormément de temps pour finalement m'ouvrir un profil temporaire!

Je n'ai donc plus accès à mon profil habituel qui est pourtant présent dans C:/Utilisateurs.

J'ai essayé de faire les méthodes une et deux décrites dans le lien suivant mais sans résultat favorable.

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Dans le premier cas, windows me dit que l'ouverture de la session a échouée et je dois passer en mode sans échec pour pouvoir réouvrir un profil temporaire et dans le second cas, je n'ai toujours pas le profil que j'avais avant!

Comment puis-je retrouver mon profil utilisateur sans avoir à faire une remise à zéro de mon ordinateur?

Merci d'avance!