Touche z bloquée

Bonjour,
je ne sais pas ce qu'a fait ma fille mais je n'arrive plus à ouvrir de page car la touche z reste bloquée et défile comme si on restait appuyer dessus j'ai déjà retiré la touche mais rien n'y fait
quelqu'un pourrait m'aider svp
merci d'avance