Problème Alienware M15x

Bonjour voila comme dit dans le titre, j'ai un problème avec mon M15x, un ami ma prêter son pc car j'avais besoin d'un pc pour mes études et lui ne s'en servais pas, il ne l'avais allumer depuis 3 mois, donc je l'allume il fonctionne nickel le seul problème est que, internet qu iest super fluide sur le pc, juste Facebook, youtube ne fonctionne pas je ne peu rien installer je clique sur le bouton mais sa ne fais rien, facebook, s'ouvre, enfin juste la barre bleu du dessus qui me dit que j'ai des MP des notifs etc mais je ne peu pas cliquer dessus, youtube bah sa s'ouvre niquel mais les vidéos reste un carré noir. Du coup je me suis dit que c'était peut être parce qu'il manquer plein de mise a jour du pc, il en fallait 31 je les est toute faite mais rien n'y fais, j'ai essayer en wifi et en ethernet, mais malgres sa internet reste super fluide, donc si quelqu'un aurais une astuce, merci