Antivirus : comment transférer sur mon new pc

Fermé
lezzy - 6 juin 2007 à 00:17
 lezzy - 6 juin 2007 à 17:21
bonsoir a tous! je ne suis pas certaine d'etre ds le bon "coin" mais je pose qd meme ma question...

j'ai un abonnement que j'ai fait de bitdefender v10 il y a qques tps déjà et je viens de changer de pc, je passe dun portable à une uc. seulement voilà, je ne sais pas comment récupérer mon antivirus que j'ai payé! on m'a dit deffacer l'ancien sur le pc et de me reconnecter à bitdefender.fr avec mon login et de le re-télécharger... est- ce vraiment la démarche a suivre?? car ça me parait presque trop simple!

je n'ai pas encore effacé l'ancien et je n'ai pas non plus lorsque je suis sur mon compte perso la possibilité de le re-télécharger.

Auriez vous la solution svp??

Merci à tous et bonne nuit ou bonne journée :)
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3 réponses

manu_in_black
6 juin 2007 à 00:26
bonsoir,

euh... tu pourrais te reconnecter à bitdefender.fr avec mon login et le re-télécharger. si on te demande un code d'activation, tu peux toujours contacter le service client
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re-bonjour!


je n'ai toujours pas trouvé de solution pour retélécharger l'anti-virus a partir du site de bit defender, peut être ai-je laissé passé quelque chose sur le site? on ne me propose que de racheter une mise à jour!
Jai mes clé d'activation donc ça ne sera pas le souci, le souci est juste de trouver le lien qui me permettra de récupérer le logiciel... je n'ai pas non plus réussi a joindre le service client donc je me retourne une nouvelle fois vers vous...
pensez vous sinon que je puisse tout simplement (excusez moi de l'idiotie de la question si ça se trouve car je n'y connais rien :p ) copier le logiciel de mon ancien pc et de le remettre sur le nouveau (je précise, je ne suis pas en réseau, je vais me séparer de mon pc portable pr ne garder que mon U.C) ???

Merci pour vos réponses! et à bientôt!
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je viens de regarder une nouvelle fois sur le site et je remarque que dans la page pour choisir le téléchargement voulu de l'antivirus on demande si c'est pour un monoposte, 2, 3 ou 4 postes... forcément les prix changent!
Se pourrait-il que ça vienne de là? peut-être n'avons nous pas choisi le multiposte et nous nous retrouvons coincé pr ça?

Et dans ce cas tous les gens qui changeraient de pc en cours d'année seraient flouzés?? bizarre bizarre non ?
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