Cadena hifi micro esencialB Xeriade Bluetooth problema de reproducción

Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro -  
 Melusine18 -
Hola

Hace algún tiempo compré una cadena hi-fi micro esencialB Xeriade Bluetooth

https://www.boulanger.com/c/mini-chaine-hifi#message_code=20

También funciona como home cinema, para los CDs funciona muy bien, pero tengo un problema con la reproducción de DVD. Cada 5 minutos, la reproducción se congela, o se bloquea, el sonido "salta", esto solo dura 2, 3 segundos pero es muy molesto. He intentado limpiar el lector con un CD especial, pero sigue fallando.
¿Puede ser debido a un problema de compatibilidad, de conexión, qué puedo hacer?
Gracias por su ayuda

4 respuestas

  1. keke33
     
    tienes que cambiarlo, es un problema de fabricación.
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    1. Melusine18
       
      re
      Gracias, llame a la tienda y no me lo cambiarán pero lo enviarán a reparar :-(.
      Gracias por tu respuesta, así que lo llevaré de todos modos.

      Hasta pronto
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  2. emm68 Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Hola, ¿se ha corregido el problema de lectura de los DVD después de su regreso al servicio de atención al cliente? Porque yo tengo el mismo problema, gracias.
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  3. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3
     
    Hola
    No, después de varios retornos, varias reparaciones, cambios de piezas, los problemas siguen siendo los mismos, a pesar de que han cambiado el lector, han hecho limpiezas, etc., sigue habiendo el mismo problema de saltos de imágenes y sonido, y de imágenes que se congelan, he abandonado.
    Si encuentran una solución, por favor háganlo saber :-)
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  4. emm68 Mensajes publicados 4 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Hola, sospechaba que su regreso al servicio de atención al cliente no solucionaría este problema. La estética de la cadena es buena, pero como todos estos productos fabricados en China, siempre tiene un fallo. Durante la reproducción de los DVD, la imagen se congela ligeramente a veces, es irregular según los DVD.
    Lamentablemente, no tengo otras respuestas que proporcionarle, he optado por acostumbrarme; la reproducción de CD y USB es correcta.
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    1. Melusine18
       
      Hola
      Sí, al igual que usted, he aceptado esta imagen que se congela. Es molesto, es cierto, pero bueno, como usted dice, no tenemos mucho más remedio.

      Gracias de todas formas por su amable respuesta.
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