Google chrome ne s'ouvre pas.

Résolu
celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre -  
celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre -
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne parviens pas a ouvrir google chrome, je l'ai
désinstallé, réinstallé, mais en vain...j'ai fais une analyse avec mon anti virus
(avast free) et lancé malwarbyte, mais aucune "saleté" de trouver.

si quelqu'un pourrait m'aider...
Merci.

18 réponses

  1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     
    Bonjour ;

    Je pense que tu devrais poser ta demande sur le forum Virus/ Sécurité .
    Possible que tu es des adwares.
    https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

    Cdt.

    - - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
    2
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Je vais déplacer le sujet dans Virus/Secu.

    Désinstalle le comme ceci :
    Désinstalle Google Chrome (coche la case pour supprimer les préférence).
    Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
    Supprime tout ce qui est trouvé.
    Réinstalle Google Chrome.

    ~~

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1
  3. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    bonjour,
    Ok merci
    0
  4. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 18/09/2014 à 11:35:41
    # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
    # Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Cleaner
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\DriverCure
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\ParetoLogic
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Systweak
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\VOPackage
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\Optimizer Pro
    Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\PC Cleaner
    Fichier Supprimé : C:\END
    Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\daemonprocess.txt
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Local\AnyProtectScannerSetup.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.results
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\Desktop\Continue VuuPC Installation.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\user.js

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
    Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
    Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
    Tâche Supprimée : ASP
    Tâche Supprimée : LaunchSignup

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [AnyProtect Scanner]
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278

    -\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

    [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v37.0.2062.120

    [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPB9C92285-1007-4189-858D-BEAF38C9775E&SSPV=
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.searchnu.com/406
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://isearch.avg.com/?cid={E519EC75-99B1-409B-8E20-518E88C5FFDA}&mid=48800e69374247d199f1d14b1deee981-4e7ad659e1ab70eb6cda44f200ede3594360c99e&lang=en&ds=AVG&pr=pr&d=&v=&sap=hp
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/?affID=119776&babsrc=HP_ss&mntrId=d87bc87e000000000000e091f59dc68c
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/home?affID=119546&tt=190313_wo1
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-367&v=n9092-99&t=4
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://en.eazel.com/?id=AAA5623d3abce88b141686fab4e71161a55&oid=1
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=2&UP=SP152E0E30-3195-46C6-809A-ADF4CB134C74&SSPV=
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN19392790803019821&UM=1
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP8B870E5F-2F62-46FA-8CA6-924EBDEB6EB7&SSPV=
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN33365215035006905&UM=1
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1404902504&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
    Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1404977449&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
    Supprimée [Extension] : dcpfhaghaadpjpgocojgnlhjcieeooel
    Supprimée [Extension] : fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
    AdwCleaner[S0].txt - [5576 octets] - [18/09/2014 11:35:41]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5636 octets] ##########
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Réinstalle Google comme indiqué.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    C'est fait , mais il ne s'ouvre tjr pas....
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
    %APPDATA%\*.
    %PROGRAMFILES%\*.
    %PROGRAMDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    ping www.google.fr /c
    ipconfig /all /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  8. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    J'ai oublié de préciser que je suis sous windows 8..bien que je ne pense pas que cela joue un rôle.
    0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Avast!
    et retente d'ouvrir Google Chrome.
    0
  10. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Toujours pareil, impossible de l'ouvrir..
    0
  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    et en mode sans échec ?
    0
  12. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Bonjour malekal_morte,

    J'ai fais un scan de chrome, ceci peut il aider ??
    # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 19/09/2014 à 10:28:29
    # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
    # Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310(3).exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278

    -\\ Mozilla Firefox v32.0.2 (x86 fr)

    [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v37.0.2062.120

    [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
    AdwCleaner[R1].txt - [2740 octets] - [18/09/2014 12:33:07]
    AdwCleaner[R2].txt - [2873 octets] - [19/09/2014 10:18:23]
    AdwCleaner[R3].txt - [2993 octets] - [19/09/2014 10:21:16]
    AdwCleaner[R4].txt - [1531 octets] - [19/09/2014 10:27:17]
    AdwCleaner[S0].txt - [5720 octets] - [18/09/2014 11:35:41]
    AdwCleaner[S1].txt - [2829 octets] - [18/09/2014 12:34:19]
    AdwCleaner[S2].txt - [2962 octets] - [19/09/2014 10:19:16]
    AdwCleaner[S3].txt - [3082 octets] - [19/09/2014 10:22:01]
    AdwCleaner[S4].txt - [1408 octets] - [19/09/2014 10:28:29]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1468 octets] ##########
    0
  13. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    est ce qu'en mode sans échec, Google Chrome s'ouvre?
    0
  14. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Je ne sais pas comment faire MSE sur windows 8, car la touche f8 ne fonctionne pas..je dois bien faire ça au démarrage du pc?
    0
    1. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
       
      je vais dans "parametre du pc, mais je n'ai pas "générale"
      0
  15. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Voilà ça a fonctionné en mode sans échec.
    Mais je ne sais toujours pas pourquoi google chrome a cesser de fonctionner ..
    Un grand merci de ton aide .
    Je peux remettre mon "avast free?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Google Chrome s'est ouvert en mode sans échec ?
      mais en mode normal, il continue de ne pas s'ouvrir ?

      oui pour Avast!
      0
    2. celtic-fan
       
      j'ai éteint et rallumé le pc, donc je dois être en mode normal...et google chrome fonctionne.
      0
    3. celtic-fan
       
      oui il fonctionne
      0
  16. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    cool :)

    des fois l'informatique c'est bizarre :)

    0
  17. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Grand merci!
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      de rien :)
      0
  18. celtic-fan Messages postés 57 Statut Membre 9
     
    Comme tu dis, en tout les cas un grand merci à toi.
    0