Google chrome ne s'ouvre pas.

Résolu
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne parviens pas a ouvrir google chrome, je l'ai
désinstallé, réinstallé, mais en vain...j'ai fais une analyse avec mon anti virus
(avast free) et lancé malwarbyte, mais aucune "saleté" de trouver.

si quelqu'un pourrait m'aider...
Merci.

18 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour ;

    Je pense que tu devrais poser ta demande sur le forum Virus/ Sécurité .
    Possible que tu es des adwares.
    https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

    Cdt.

    - - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
    1. Modérateur
      Salut,

      Je vais déplacer le sujet dans Virus/Secu.

      Désinstalle le comme ceci :
      Désinstalle Google Chrome (coche la case pour supprimer les préférence).
      Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
      Supprime tout ce qui est trouvé.
      Réinstalle Google Chrome.

      ~~

      Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
      Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
      Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
      Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
      Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

      Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
      Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

      Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
      Your eyes they penetrate me,
      (Your answer's always 'maybe')
      That's when I got up and left
      1. # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 18/09/2014 à 11:35:41
        # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
        # Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
        # Option : Nettoyer

        ***** [ Services ] *****

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Cleaner
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\LocalLow\Conduit
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\DriverCure
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\ParetoLogic
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Systweak
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\VOPackage
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\Optimizer Pro
        Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\PC Cleaner
        Fichier Supprimé : C:\END
        Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\daemonprocess.txt
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Local\AnyProtectScannerSetup.exe
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.results
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\Desktop\Continue VuuPC Installation.lnk
        Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\user.js

        ***** [ Tâches planifiées ] *****

        Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
        Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
        Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
        Tâche Supprimée : ASP
        Tâche Supprimée : LaunchSignup

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [AnyProtect Scanner]
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
        Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
        Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
        Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
        Clé Supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
        Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
        Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278

        -\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

        [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]

        -\\ Google Chrome v37.0.2062.120

        [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPB9C92285-1007-4189-858D-BEAF38C9775E&SSPV=
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.searchnu.com/406
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://isearch.avg.com/?cid={E519EC75-99B1-409B-8E20-518E88C5FFDA}&mid=48800e69374247d199f1d14b1deee981-4e7ad659e1ab70eb6cda44f200ede3594360c99e&lang=en&ds=AVG&pr=pr&d=&v=&sap=hp
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/?affID=119776&babsrc=HP_ss&mntrId=d87bc87e000000000000e091f59dc68c
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/home?affID=119546&tt=190313_wo1
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-367&v=n9092-99&t=4
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://en.eazel.com/?id=AAA5623d3abce88b141686fab4e71161a55&oid=1
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=2&UP=SP152E0E30-3195-46C6-809A-ADF4CB134C74&SSPV=
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN19392790803019821&UM=1
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP8B870E5F-2F62-46FA-8CA6-924EBDEB6EB7&SSPV=
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN33365215035006905&UM=1
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1404902504&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
        Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1404977449&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
        Supprimée [Extension] : dcpfhaghaadpjpgocojgnlhjcieeooel
        Supprimée [Extension] : fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
        AdwCleaner[S0].txt - [5576 octets] - [18/09/2014 11:35:41]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5636 octets] ##########
        1. Modérateur
          Réinstalle Google comme indiqué.
      2. Modérateur
        Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
        =====================
        OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
        Fournir les deux rapports :

        Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

        * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
        (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

        * Lance OTL
        * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
        * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

        netsvcs
        msconfig
        safebootminimal
        safebootnetwork
        activex
        drivers32
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
        %APPDATA%\*.
        %PROGRAMFILES%\*.
        %PROGRAMDATA%\*.
        %APPDATA%\*.exe /s
        %temp%\*.exe /s
        %SYSTEMDRIVE%\*.exe
        %systemroot%\*. /mp /s
        %systemroot%\system32\consrv.dll
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
        %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
        %systemroot%\System32\config\*.sav
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        services.exe
        wininit.exe
        /md5stop
        HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
        CREATERESTOREPOINT
        nslookup www.google.fr /c
        ping www.google.fr /c
        ipconfig /all /c
        SAVEMBR:0
        hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
        hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

        * Clique sur le bouton Analyse.

        **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

        * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
        Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
        Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

        NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

        1. J'ai oublié de préciser que je suis sous windows 8..bien que je ne pense pas que cela joue un rôle.
          1. Modérateur
            Désinstalle Avast!
            et retente d'ouvrir Google Chrome.
            1. Bonjour malekal_morte,

              J'ai fais un scan de chrome, ceci peut il aider ??
              # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 19/09/2014 à 10:28:29
              # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
              # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
              # Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
              # Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310(3).exe
              # Option : Nettoyer

              ***** [ Services ] *****

              ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

              ***** [ Tâches planifiées ] *****

              ***** [ Raccourcis ] *****

              ***** [ Registre ] *****

              Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

              ***** [ Navigateurs ] *****

              -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278

              -\\ Mozilla Firefox v32.0.2 (x86 fr)

              [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]

              -\\ Google Chrome v37.0.2062.120

              [ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

              *************************

              AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
              AdwCleaner[R1].txt - [2740 octets] - [18/09/2014 12:33:07]
              AdwCleaner[R2].txt - [2873 octets] - [19/09/2014 10:18:23]
              AdwCleaner[R3].txt - [2993 octets] - [19/09/2014 10:21:16]
              AdwCleaner[R4].txt - [1531 octets] - [19/09/2014 10:27:17]
              AdwCleaner[S0].txt - [5720 octets] - [18/09/2014 11:35:41]
              AdwCleaner[S1].txt - [2829 octets] - [18/09/2014 12:34:19]
              AdwCleaner[S2].txt - [2962 octets] - [19/09/2014 10:19:16]
              AdwCleaner[S3].txt - [3082 octets] - [19/09/2014 10:22:01]
              AdwCleaner[S4].txt - [1408 octets] - [19/09/2014 10:28:29]

              ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1468 octets] ##########
              1. Modérateur
                est ce qu'en mode sans échec, Google Chrome s'ouvre?
                1. Voilà ça a fonctionné en mode sans échec.
                  Mais je ne sais toujours pas pourquoi google chrome a cesser de fonctionner ..
                  Un grand merci de ton aide .
                  Je peux remettre mon "avast free?
                  1. Modérateur
                    Google Chrome s'est ouvert en mode sans échec ?
                    mais en mode normal, il continue de ne pas s'ouvrir ?

                    oui pour Avast!
                  2. j'ai éteint et rallumé le pc, donc je dois être en mode normal...et google chrome fonctionne.
                  3. oui il fonctionne