Google chrome ne s'ouvre pas.

Résolu
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne parviens pas a ouvrir google chrome, je l'ai
désinstallé, réinstallé, mais en vain...j'ai fais une analyse avec mon anti virus
(avast free) et lancé malwarbyte, mais aucune "saleté" de trouver.

si quelqu'un pourrait m'aider...
Merci.
A voir également:

18 réponses

Réponse 1 / 18
Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonjour ;

Je pense que tu devrais poser ta demande sur le forum Virus/ Sécurité .
Possible que tu es des adwares.
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Cdt.

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »
2
Réponse 2 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Je vais déplacer le sujet dans Virus/Secu.

Désinstalle le comme ceci :
Désinstalle Google Chrome (coche la case pour supprimer les préférence).
Fais une recherche de fichiers sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
Supprime tout ce qui est trouvé.
Réinstalle Google Chrome.

~~


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
1
Réponse 3 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
bonjour,
Ok merci
0
Réponse 4 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 18/09/2014 à 11:35:41
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
# Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Cleaner
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\DriverCure
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\VOPackage
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AnyProtect PC Backup
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\Optimizer Pro
Dossier Supprimé : C:\Users\alain\Documents\PC Cleaner
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\daemonprocess.txt
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Local\AnyProtectScannerSetup.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.scan.results
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\Desktop\Continue VuuPC Installation.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
Tâche Supprimée : ASP
Tâche Supprimée : LaunchSignup

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [AnyProtect Scanner]
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2476}
Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Optimizer Pro
Clé Supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\systweak

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278


-\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v37.0.2062.120

[ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPB9C92285-1007-4189-858D-BEAF38C9775E&SSPV=
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.searchnu.com/406
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://isearch.avg.com/?cid={E519EC75-99B1-409B-8E20-518E88C5FFDA}&mid=48800e69374247d199f1d14b1deee981-4e7ad659e1ab70eb6cda44f200ede3594360c99e&lang=en&ds=AVG&pr=pr&d=&v=&sap=hp
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/?affID=119776&babsrc=HP_ss&mntrId=d87bc87e000000000000e091f59dc68c
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.delta-search.com/home?affID=119546&tt=190313_wo1
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.search.ask.com/?o=APN10645A&gct=hp&d=406-367&v=n9092-99&t=4
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://en.eazel.com/?id=AAA5623d3abce88b141686fab4e71161a55&oid=1
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=2&UP=SP152E0E30-3195-46C6-809A-ADF4CB134C74&SSPV=
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN19392790803019821&UM=1
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3317919&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP8B870E5F-2F62-46FA-8CA6-924EBDEB6EB7&SSPV=
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3281621&SearchSource=48&CUI=UN33365215035006905&UM=1
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1404902504&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hppp&ts=1404977449&from=cor&uid=ST1000DM003-1CH162_Z1D3RF9J
Supprimée [Extension] : dcpfhaghaadpjpgocojgnlhjcieeooel
Supprimée [Extension] : fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
AdwCleaner[S0].txt - [5576 octets] - [18/09/2014 11:35:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5636 octets] ##########
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Réinstalle Google comme indiqué.
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Réponse 5 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
C'est fait , mais il ne s'ouvre tjr pas....
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Réponse 6 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)


* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE


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Réponse 7 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
J'ai oublié de préciser que je suis sous windows 8..bien que je ne pense pas que cela joue un rôle.
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Réponse 8 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140918_n6r7m9i5v8
0
Réponse 9 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle Avast!
et retente d'ouvrir Google Chrome.
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Réponse 10 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Toujours pareil, impossible de l'ouvrir..
0
Réponse 11 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
et en mode sans échec ?
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Réponse 12 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonjour malekal_morte,

J'ai fais un scan de chrome, ceci peut il aider ??
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 19/09/2014 à 10:28:29
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : alain - PC-ALAIN
# Exécuté depuis : C:\Users\alain\Downloads\adwcleaner_3.310(3).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278


-\\ Mozilla Firefox v32.0.2 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ak1mzhnt.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v37.0.2062.120

[ Fichier : C:\Users\alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5983 octets] - [18/09/2014 11:34:03]
AdwCleaner[R1].txt - [2740 octets] - [18/09/2014 12:33:07]
AdwCleaner[R2].txt - [2873 octets] - [19/09/2014 10:18:23]
AdwCleaner[R3].txt - [2993 octets] - [19/09/2014 10:21:16]
AdwCleaner[R4].txt - [1531 octets] - [19/09/2014 10:27:17]
AdwCleaner[S0].txt - [5720 octets] - [18/09/2014 11:35:41]
AdwCleaner[S1].txt - [2829 octets] - [18/09/2014 12:34:19]
AdwCleaner[S2].txt - [2962 octets] - [19/09/2014 10:19:16]
AdwCleaner[S3].txt - [3082 octets] - [19/09/2014 10:22:01]
AdwCleaner[S4].txt - [1408 octets] - [19/09/2014 10:28:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1468 octets] ##########
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Réponse 13 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
est ce qu'en mode sans échec, Google Chrome s'ouvre?
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Réponse 14 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Je ne sais pas comment faire MSE sur windows 8, car la touche f8 ne fonctionne pas..je dois bien faire ça au démarrage du pc?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Regarde là : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
je vais dans "parametre du pc, mais je n'ai pas "générale"
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Réponse 15 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Voilà ça a fonctionné en mode sans échec.
Mais je ne sais toujours pas pourquoi google chrome a cesser de fonctionner ..
Un grand merci de ton aide .
Je peux remettre mon "avast free?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Google Chrome s'est ouvert en mode sans échec ?
mais en mode normal, il continue de ne pas s'ouvrir ?

oui pour Avast!
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celtic-fan
 
j'ai éteint et rallumé le pc, donc je dois être en mode normal...et google chrome fonctionne.
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celtic-fan
 
oui il fonctionne
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Réponse 16 / 18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
cool :)

des fois l'informatique c'est bizarre :)


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Réponse 17 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Grand merci!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
de rien :)
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Réponse 18 / 18
celtic-fan Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Comme tu dis, en tout les cas un grand merci à toi.
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