Redémarrages intempestifs du PC

guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 guillaume33320 -
Bonjour,

J'ai de gros problèmes avec mon PC depuis quelques jours

Ca a commencé par des blocages souris et clavier sur Google Earth Streetview, avec obligation de redémarrer manuellement

Et maintenant, il s'éteint et redémarre régulièrement (avec apparition de l'écran bleu habituel quand il y a ce genre de problème), à n'importe quel moment, ça peut être au bout de quelques heures ou plus régulièrement (j'ai pourtant désinstallé Google Earth, donc le problème ne vient pas de là)

Quelqu'un peut-il m'aider sur les manipulations à faire pour découvrir l'origine du problème ?

Merci
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115 réponses

guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai suivi exactement la procédure que m'a demandé billmaxime

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

en bas de page, clique sur "lancer la détection"

dans la page qui s'ouvre, clique sur "installation du plugin"

télécharge le sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
oki, tu as téléchargé l'agent de détection mais l'as tu installé sur ton PC ?

Va voir à l'endroit où tu as télécharger le programme (Bureau ou dossier temporaire), une fois que tu l'as retrouver tu fais comme t'as dit BillMaxime

Clic-droit sur le programme puis exécuter en mode administrateur et tu n'as plus qu' suivre ce qu'il te dit l'écran
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai expliqué, quand j'ai cliqué sur "installation du plugin", j'ai téléchargé ce qui m'a été proposé (MaConfig_win) sur mon bureau

J'ai suivi la procédure en exécutant en tant qu'administrateur, j'ai installé (Ma-Config.com-Démarrer la détection), j'ai exécuté et ça m'amène sur la page citée au dessus

http://www.ma-config.com/fr/configuration/1_resume

Si je reclique sur "Démarrer la détection" sur cette page, je reviens sur la même page
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Plus précisément, quand sur la page

http://www.ma-config.com/fr/configuration/1_resume

Je clique sur "Démarrer la détection", ça m'amène sur une page avec 2 boutons : "Démarrer la détection" et "Installation de l'agent", c'est sur le 2ème que je dois cliquer alors ?

Parce que là j'ai l'impression de tourner en rond
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Installation de l'agent

oui, et ensuite démarrer la detection

@+
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ben oui mais là je tourne en rond, quand je clique sur "Installation de l'agent", on me demande si je veux télécharger MaConfig_win.exe, ce que j'ai déja fait sur le lien que tu m'avais donné

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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Ben oui mais là je tourne en rond, quand je clique sur "Installation de l'agent", on me demande si je veux télécharger MaConfig_win.exe, ce que j'ai déja fait sur le lien que tu m'avais donné

ok, mais tu dois l'installer en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai fait, j'ai tout expliqué au dessus
Je ne vois pas où ça bloque
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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je viens de tester sur mon pc, et ça "déconne "aussi

désinstalle "maconfig" avec ccleaner

ensuite, fait 1 nettoyage+registre avec ccleaner et retente la manip

si ça ne fonctionne pas, on passera par le site du constructeur

ps:je m'absente 1 bon moment

@+
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
oki, je surveille le topic en ton absence...
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK pas de souci, je vais tenter ça
Merci beaucoup pour ton aide, tiens moi au courant quand tu sera de retour
A+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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ok

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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la nouvelle tentative a-t-elle fonctionné?

@+
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Je voulais attendre que tu sois de nouveau disponible pour reprendre la procédure pas à pas, notamment ce que je devais nettoyer exactement avec Ccleaner, les cases à cocher ou à décocher

Mais j'ai eu de nouveau des blocages hier soir
D'abord avec Google Earth toujours, que visiblement mon PC ne supporte plus
J'ai été obligé de redémarrer manuellement
Ensuite sans revenir sur ce programme, 2 nouveaux blocages, à chaque fois au bout d'une ou 2 minutes après le redémarrage

Donc j'ai tout arrêté et j'ai essayé de faire une restauration, il y avait un point de restauration hier midi juste avant d'avoir téléchargé MaConfig
Comme ça ramait et que la restauration semblait prendre du temps, je suis allé me coucher
Ce matin en me levant, le PC avait redémarré mais j'avais un message me disant que la restauration avait échoué (une MAJ de Windows Update apparemment qui a interféré avec le truc, pendant la procédure de restauration)

Je suis sur mon PC depuis 1 heure et demie, pas de nouveau problème pour l'instant

Voilà où j'en suis
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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essaye ceci pour la détection des pilotes avec "ma config"

quand tu as installé l'agent, reviens sur la page de "tous les drivers" et clique sur "détection en ligne automatique"

la détection de "ma config" va démarrer toute seule

dans la page qui s'ouvre, coche les cases suivantes:

choisis ton OS (vista x64)

afficher uniquement les pilotes plus récents que ceux installés

afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

décoche la case "afficher aussi les drivers beta"

les pilotes plus récents que ceux que tu as dans le pc, vont s'afficher en bleu (drivers disponibles)

télécharge le(s) sur ton bureau et installe les en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne fais pas un nettoyage avec ccleaner avant comme tu l'avais dit hier ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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Je ne fais pas un nettoyage avec ccleaner avant comme tu l'avais dit hier ?

non, ça doit fonctionner sans passer ccleaner

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK je vais essayer
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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ok, en attente de ta réponse

@+
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, j'ai fait la manip demandée
Il y avait juste le pilote de ma carte graphique en bleu, je l'ai téléchargé et installé
J'ai redémarré l'ordi, mais ça ne change rien, j'ai toujours les points d'exclamation sur les "appareils mobiles"
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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ok, clique sur démarrer et dans la case "recherche" tape "recovery"

ouvre la page du "recovery" et regarde dans "restaurer" si tu as "réinstaller les pilotes et applications"

aide en image clique ici

ps:je pars bosser dans 10 minutes

@+
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guillaume33320 Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai "réinstaller les pilotes ou les applications"
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