Igraal

Bonjour,
Je viens de passer une commande pour un appareil électroménager d'une valeur de 425 Euros.
Je suis passée par le site Igraal afin de récupérer une petite somme par le biais du Cashback.
J'ai activé la barre d'outils de ce site sur lequel le bouton était de couleur verte et mentionnait l'indication "Cashback active".
Je n'ai indiqué aucun code promo lors de la validation du panier et malgré toutes ces précautions la commission n'apparaît pas sur mon compte.
Je suis cliente du site Igraal depuis 2009 et très souvent la commission apparait en attente très rapidement.
Compte tenu du prix de l'achat, je suis très déçue qu'il n'est visiblement pas été pris en compte par Igraal.
Je ne m'en explique pas la raison après toutes les précautions utilisées.