"ERROR" Lecteur Blu Ray PHILLIPS BDP2930/12
Bonjour,
Mon lecteur blu ray philips dont le modèle est BDP2930/12 affiche le message "error" sur le lecteur lorsque j'essaye de l'ouvrir pour mettre un disque. L'image s'affiche parfaitement sur l'écran mais impossible d'ouvrir le lecteur alors qu'aucun DVD n'est bloqué dedans.
Pourriez vous m'aidez SVP ?
Mon lecteur blu ray philips dont le modèle est BDP2930/12 affiche le message "error" sur le lecteur lorsque j'essaye de l'ouvrir pour mettre un disque. L'image s'affiche parfaitement sur l'écran mais impossible d'ouvrir le lecteur alors qu'aucun DVD n'est bloqué dedans.
Pourriez vous m'aidez SVP ?
3 réponses
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Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre lecteur.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci? Si cela n'était pas le cas, veuillez cliquer sur le lien suivant: https://www.philips.fr/c-p/BDP2930_12/lecteur-blu-ray-dvd/aide
Pourriez- vous nous indiquer si cela a permis de résoudre votre problème?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR -
Bonsoir,
Oui j'ai effectué la dernière mise à jour du lecteur . Cependant il ne fonctionne toujours pas, le même problème persiste.
Merci pour votre réponse.
Cordialement. -
Cher Client,
Nous sommes désolés que le problème rencontré persiste.
Nous vous recommandons de nous contacter au 0157324065 afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
