Problème de son, j'ai tout essayé, je vais craquer

Résolu
marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis sous windows 8.1, 64 bits. Portable Compaq CQ58.
Je constate depuis quelques semaines des problèmes avec le son. Jusqu'à présent, en bidouillant (désactiver puis réactiver le périphérique son, faire des mises à jour, redémarrer etc), je parvenais à récupérer le son, mais là plus rien.
J'ai tenté de mettre à jour les pilotes, de désactiver/réactiver le périphérique de son, de mettre en veille, sortir de veille, redémarrages à chaque fois, j'ai vérifié dans exécuter, services.msc si le son était en cours d'exécution et en mode automatique: tout va bien. J'ai tenté d'arrêter et redémarrer le son via exécuter, services.msc. Rien n'y fait. Je ne sais plus quoi faire. Ca me rend dingue.
Si quelqu'un pouvait m'aider!!!!
Merci beaucoup.

5 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Fais Windows + R
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

S'il y a des alertes:
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Le no. du modèle du pc est incomplet, CQ58 - ..... ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse.
Le gestionnaire de périphériques, j'ai déjà vérifié x fois: aucune alerte...
Voici le numéro d'identification du truc de son:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10EC0269&REV_1002
(périphérique high definition audio)
mais il y a un autre truc:
AMD high definition audio device, et celui là je ne sais pas à quoi il sert.HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002




Le numéro de modèle complet je ne sais pas où le trouver, moi je ne vois que ça, et en-dessous de mon ordi, il y a rien d'autre d'écrit... :S
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Installe ce pilote --> audio
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marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci
mais 120 Mo le pilote??????
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Oui.
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marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et le son fut!!!!!
MERCI BEAUCOUP!!! très sincèrement!!!
Par contre juste pour m'endormir moins conne, c'était quoi le problème?
j'ai vu que c'était un nouveau pilote que tu m'as fait installer, mais le problème c'était quoi en fait?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
De rien.

Le pilote n'était pas installé pour le chipset audio
Windows avait installé un pilote générique.

Bonne soirée.
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marredeperdremontemps Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok! Du grand n'importe quoi en fait... Ça risquait pas de fonctionner... Super les mises à jour...!
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