problème de son, j'ai tout essayé, je vais craquer Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je suis sous windows 8.1, 64 bits. Portable Compaq CQ58.
Je constate depuis quelques semaines des problèmes avec le son. Jusqu'à présent, en bidouillant  (désactiver puis réactiver le périphérique son, faire des mises à jour, redémarrer etc), je parvenais à récupérer le son, mais là plus rien.
J'ai tenté de mettre à jour les pilotes, de désactiver/réactiver le périphérique de son, de mettre en veille, sortir de veille, redémarrages à chaque fois, j'ai vérifié dans exécuter, services.msc si le son était en cours d'exécution et en mode automatique: tout va bien. J'ai tenté d'arrêter et redémarrer le son via exécuter, services.msc. Rien n'y fait. Je ne sais plus quoi faire. Ca me rend dingue.
Si quelqu'un pouvait m'aider!!!!
Merci beaucoup.

kaneagle · Answer

Bonjour, Fais Windows + R Dans la barre Rechercher Tape: devmgmt.msc et enter. S'il y a des alertes: Donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio. Le no. du modèle du pc est incomplet, CQ58 - ..... ? L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

marredeperdremontemps · Answer

Merci pour ta réponse.
Le gestionnaire de périphériques, j'ai déjà vérifié x fois: aucune alerte...
Voici le numéro d'identification du truc de son:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10EC0269&REV_1002
(périphérique high definition audio)
mais il y a un autre truc:
AMD high definition audio device, et celui là je ne sais pas à quoi il sert.HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002




Le numéro de modèle complet je ne sais pas où le trouver, moi je ne vois que ça, et en-dessous de mon ordi, il y a rien d'autre d'écrit... :S

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> audio

marredeperdremontemps · Answer

merci
mais 120 Mo le pilote??????

kaneagle · Answer

De rien.

Le pilote n'était pas installé pour le chipset audio
Windows avait installé un pilote générique.

Bonne soirée.

Problème de son, j'ai tout essayé, je vais craquer

5 réponses

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